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新浪新闻北京时间7月25日早间消息，谷歌在本周的Cloud Next大会上公布了一系列与人工智能相关的功能和服务，包括各种机器学习工具、客户服务工具，以及生产力工具G Suite功能升级。这些功能很多都是为了更好的促进劳动智能工具。
机器学习开发工具AutoML Vision
从今天开始，机器学习开发工具AutoML Vision将推出Beta测试版，面向所有机构、企业和研究人员开放。AutoML Vision是Cloud AutoML机器学习系统的工具，允许用户开发用于图像和对象识别的机器学习模型。非专业用户只能借助图形界面和易于理解的触摸方式(如拖放)来使用这些工具。
AutoML Vision是今年1月和Cloud AutoML项目一起发布的，当时是Alpha版本。CloudML系统允许不具备机器学习技术和专业编程技能的非专业人员训练自己的自动学习模型，只要使用Google云计算服务上的现有工具即可。
AutoML Vision针对的是不太了解人工智能和机器学习技术的人。他们可能认为人工智能非常有用，但他们没有足够的资源或技术来开发自己的训练模型。
云拓展新领域：自然语言和翻译
谷歌推出了两个新的云自动域：一个用于自然语言，另一个用于翻译。谷歌分析口语和拆解书面语的能力构成了谷歌助手的基础，其人工智能训练翻译算法的熟练程度也使谷歌翻译在许多不同的语言中都获得了巨大的成功。
当然，如果没有专业知识、资源和数据集，你无法开发出像谷歌那样复杂的模型和算法，但有了这些新的领域，公司可以简化定制模型基础训练的启动流程。
事实上，出版巨头赫斯特公司正在使用AutoML自然语言来帮助它标记和组织不同杂志的内容，以及这些出版物的国内和国际版本。谷歌还为日本出版商日经集团(Nikkei Group)提供AutoML翻译，该公司每天都以多种不同语言发布和翻译文章。
“人工智能可以赋予人们权力，我们希望将这种能力民主化，以便所有人和所有企业都可以享受从零售到农业，从教育到医疗的3354。”谷歌AI首席科学家李菲菲在一份声明中表示，“AI不再是小众技术3354，而是每个行业企业的差异化因素。我们致力于提供能够带来彻底变革的工具。”
人工智能客户服务
除了新的Cloud AutoML域，谷歌还在开发一款人工智能客服产品，可以通过电话直接与用户互动。Google将这款产品称为Contact Center AI，与现有的Dialogflow包绑定，可以为企业提供各种工具，方便其开发客户服务。
业内人士认为，联络中心AI似乎与Duplex的模式非常相似。后者是谷歌在今年早些时候的I/O大会上推出的。它可以为人们提供自己的对话AI助手，通过电话预约或完成其他日常任务。谷歌发言人表示，联络中心AI和Duplex是两种完全不同的产品。它们共享一些底层组件，但是技术堆栈和总体目标完全不同。
G Suite功能升级：AI语法纠错
除了人工智能，谷歌还对G Suite进行了很多功能升级。
首先，Google Docs提供语法建议等功能升级，使用机器学习算法识别语法错误和修改。谷歌表示，它可以理解使用“a”和“an”的简单规则，以及从句等更复杂的概念。
G Suite增加了新的工具，可以自动删除恶意邮件，识别可能被恶意第三方感染的用户。
同时，G Suite企业用户现在可以选择其主要数据的存储区域，如美国、欧洲或全球。
此外，谷歌推出了智能回复机器学习功能，可以利用人工智能对收到的信息进行简短回复。这一功能将被集成到类似Slack的企业聊天平台Hangouts Chat——中。现有的G Suite客户可以在未来几周内使用这项服务。此前，谷歌在5月份推出了智能撰写(Smart Compose)，这是一项针对Gmail用户的自动电子邮件撰写功能，类似于智能回复。
谷歌指出，除了这些更新，该公司在过去一年中还为G Suite增加了近300项新功能，目前付费使用G Suite的公司超过400万家，包括惠而浦、博通、普华永道等知名公司。在本周的电话会议中，谷歌首席执行官桑德尔皮帅还透露，G Suite的季度收入超过了10亿美元。
其他的
谷歌当天还发布了一些硬件，包括用于Meet的语音命令，这是一种可以为Hangouts Meet硬件平台添加智能功能的语音工具。在配备Hangouts Meet的会议室中，客户可以通过语音命令直接开始会议。(书余)
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