中关村商场解体后归什么部门管理(中关村商场)

2022-09-13 12:40:02   编辑:唐宽康
导读很多朋友对中关村商场解体后归什么部门管理,中关村商场还不了解,今天小绿就为大家解答一下。10月23日,中关村e世界一男子在商场消费者投...

很多朋友对中关村商场解体后归什么部门管理,中关村商场还不了解,今天小绿就为大家解答一下。

10月23日,中关村e世界一男子在商场消费者投诉中心举报购物欺诈。

10月23日,在中关村海龙大厦,许多导购站在门前招揽顾客。虽然中关村电子卖场多次整改,但黑导购依然屡禁不止。

10月23日,在中关村海龙大厦,一名导购员在商场内紧紧跟随一名女顾客,劝说她到自己店里购物。

黑导购,转型销售,中关村电子卖场不良商家暗中设骗局;相关部门屡禁不止,客户仍被“防骗指南”忽悠。

中关村,中国的硅谷,高科技产业的起源地,也凭借海龙、鼎好、中关村e世界、太平洋等大型电子产品卖场成就了中关村IT航母的美誉。

但近年来,人们对中关村电子卖场的看法已经从“想买电脑,当然要去中关村”转变为“你还敢在中关村买电脑吗?”

2011年,海淀区工商分局公布了海淀区“十大高投诉行业和地区”黑榜,中关村电子卖场因通过导购、无标价招揽顾客位列第一。同年,中关村地区也被列入北京警方公布的十个最不安全的地方。

导购拉客、虚报价格、以次充好等消费陷阱让中关村电子卖场名誉扫地。虽然工商,质监,公安等。虽然加大了对中关村电子卖场的检查和处罚力度,但类似行为仍然屡见不鲜。

北京某知名网站编辑康亮。

从家到公司,全程5.07公里,骑车20分钟。但每次骑到第15分钟左右,他心情都不好,总是快速蹬车,想尽快逃离这条路。道路两旁是中关村的e世界、鼎好、海龙等多家电子卖场。

“我有点参与其中。为了在这里买东西不被忽悠,我也研究了很多策略,但还是被骗了,维权的时候还挨了一顿打。”说起中关村电子卖场,康亮觉得这里的骗术防不胜防。

就在康亮埋头踩快速踏板的时候,陈(化名)正加紧脚步往鼎好电子大厦走去。他是这里的“推销员”。他一边走,一边猜测着今天能忽悠多少顾客。

穿着马甲的导购

中关村电子卖场的黑导购虽然多次被整治,但风头过后,依然三五成群地吸引顾客。如今,为了避免整改,许多商家雇佣的导购员也穿上了“销售”马甲。

陈毅是鼎好大厦一家店铺的业务员,但他的工作只是为店铺门口附近的商户招揽顾客。“这几年查的比较严,都改名做销售了,但其实我们还是导购。”

在工作中,陈最喜欢。“小白”是中关村电子卖场的销售人员给一类客户的私下称呼,意思是对电子产品的价格和性能一无所知的客户。

在陈毅的印象中,每当看到“小白”,销售经理往往会“拼命”,价格能高就高。有一次,一个不懂做生意的客户花了一千块钱买了一个电脑膜。当时导购向他承诺,如果买了这个膜就享受现场售后服务,但这个根本不存在。

不是白的,还是坑。

陈说,有些懂技术的客户不一定懂市场,反之亦然。还有很多顾客在购买前做足了功课,去中关村电子卖场抢购指定型号的产品。但即便如此,导购和销售也会有办法“转化”,让顾客上当。

10月6日,尚先生专程来到海龙大厦购买一台笔记本电脑。为防止被骗,他在家做了功课,把一台4100多元的笔记本电脑的型号和配置写进了清单。

导购带他去店里时,销售说这台电脑待机时间短,比较热,不能用QQ和暴风影音。

所以生意

据记者了解,仅2010年,中关村大街派出所就接到三大卖场(海龙、鼎好、e世界)纠纷报警3527起,抓获扰乱黑导购秩序人员764人。

除了警方的打击,中关村各市场的市场管理部门也将黑导购列为重点打击对象,但效果并不明显。

10月18日,海龙大厦市场经理表示,现在的导购员占了市场的便宜。比如卖场销售人员有推荐电子产品的权利,中关村电子卖场是自由议价市场,在议价中收取一定的费用,市场不好调查。

陈毅知道导购的行为违反了规定,但并不担心。“无非是避风,严查的时候歇一歇。而且有些商家的手段比我们厉害多了。”

在得到货物之前付款的过程。

中关村电子卖场的一些商家,很多都实行“先付款后拿货”的流程。“交完钱,等着被宰吧。所有的配件和软件都得加上去。”陈对说:

陈毅说的很凶。是指中关村电子卖场一些无良商家除了导购、改造之外,还以“先付款后拿货”的方式来骗人。

最近几个月,新京报接到的热线电话中,大部分消费者表示交钱后被骗。

10月16日,新京报记者以顾客身份来到中关村e世界二楼2007号店,很快被女导购小崔拦下。她说记者要的手机是现货正品,交钱后可以提货。

记者想先看看手机,小崔却说“机器没问题,可以付钱去仓库取货。这是公司流程,中关村就是这样”。

交了700元后,记者被小崔带到了地下一层的一家综合商店。这时她说这个手机是“未破版本”,软件需要收费,比如QQ聊天工具等。每个软件需要200元-500元。否则“拆机后,没有短信,没有通话软件,连按键都用不了”。

“你为什么不事先说呢?”

“哥,我们在约会。你要知道我的缺点。你还能嫁给我吗?”

“我不想装软件,把手机给我就行了。”

“没门。不破解,公司就不发货。这是公司的规定。”

记者坚持退款,崔女士表示退款可以,但要扣除40%的损失费。“钱都交了,不然再换一个。”

“交了钱上帝就变弱了。”陈怡说,所谓破解版,其实是店家忽悠。“一旦消费者先付款后拿货,消费者就像砧板上的鱼,商家可以宰了它。”

e中关村大世界市场管理工作人员于女士表示,正常的购买方式是一手交钱一手拿货,或者拿到货后再付款,这样会让消费者很被动。

电子商店的反欺诈

康亮身高一米八,身体强壮,但在店里被一堆人打了一顿,他恨自己从小没学过功夫。

康亮在网上研究了一个星期,才决定在中关村买手机。他不仅在网上下载了一份《中关村防骗术》,还看了一个点击量过万的骗人的导购视频。“当时以为不会被骗,没想到还是吃了亏。”

10月7日下午,康亮去中关村购物。一路上,他没有和黑导购说话,也拒绝了店员推荐的定制手机。

“谁会想到呢?交完钱,我说只是定制机。”康亮意识到被骗后,大喊退款。

这时,几个店员围了过来,说可以退钱,但是要扣200元服务费。

“我不同意,和他们争论。”康说,他不想前后夹击,结果被对方打了。有人用什么东西拍了拍他的后脑勺,摔倒在地。

康亮在中关村电子卖场的遭遇绝非偶然。根据公开信息

近年来,电子卖场恶性竞争加剧,消费欺诈横行。2011年,海淀区一位相关负责人在接受《经济参考报》记者采访时表示,中关村共有11家电子卖场,共约7500家商铺,从业人员超过5万人。黑恶势力引发的刑事案件层出不穷,成为北京报警电话最多的商业组织。

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