很多朋友对dell 电脑，戴尔pc还不了解，今天小绿就为大家解答一下。
不久前，戴尔公司首席执行官凯文。罗林斯在一次高盛投资者会议上回答问题时表示，联想仍然以中国市场为中心，联想仍然是典型的中国企业。此言可谓一石激起千层浪，让人们的目光再次聚焦在PC市场的戴尔和联想身上。
作为中国PC市场的老大，联想在收购IBMPC业务后，自然开始将触角伸向海外市场。国际化趋势不可避免，直接冲击了在全球PC市场上所向披靡的戴尔。所以从去年开始，中外PC巨头摩擦不断，而且愈演愈烈。
锁定中国市场戴尔欲称霸PC
市场研究机构Gartner在其最近发布的《2005年全球PC销量》报告中称，2005年，戴尔的PC出货量增长了18.6%，超过了全球平均水平，其全球PC市场份额从去年的16.4%上升到16.8%，成为全球最大的PC销售商。尤其是第四季度，戴尔不负众望，在海外市场赢得了更大的份额，促使其业务增长超过全球平均水平。
与此同时，戴尔亚太区副总裁SteveFelice表示，虽然日本目前是戴尔在亚太地区最大的市场，但戴尔PC业务在中国的发展速度高于日本，因此中国迟早会取代日本成为戴尔在整个地区最大的业务市场。此外，戴尔更看好亚太地区的印度和韩国市场。戴尔确信，在未来几年内，它将有机会超越联想和惠普，成为亚太地区排名第一的PC供应商。
从这一点来看，戴尔未来在PC市场的业务发展将重点放在亚太地区，而亚太地区将重点放在中国。但是，众所周知，在亚太地区，尤其是在中国，戴尔会遇到它最大的竞争对手——————联想。
根据Gartner的统计，2005年戴尔在中国的出货量为150万台，同比增长39.4%。然而，来自华尔街的分析师似乎仍然对此有所抱怨。戴尔首席执行官凯文。罗林斯随后公开承诺，戴尔未来会“更大胆”。据悉，戴尔计划中的许多“大胆”措施将在中国付诸实施，外设和打印部门将成为重要的新增长点，甚至软件部门也将参与其中。值得一提的是，在黑白激光打印机市场，戴尔推出了999元的激光打印机，就像当初的戴尔PC一样，动摇了国内打印机市场的传统竞争格局。
直销模式面临考验，IT服务又有新动作。
戴尔首席执行官凯文。罗林斯此前曾表示，该公司的财务业绩将再次证明其直销模式是完美的，不容置疑的。
然而，对于中国这样一个特殊的市场，戴尔的直销模式也面临着严峻的考验。直销模式节省了戴尔的销售成本，使戴尔的产品更具竞争力。尤其是在PC市场被卷入价格战之后，戴尔直销模式的优势已经充分显现出来。但是，这种直销模式能成为企业不可改变的销售策略吗？
众所周知，对于个人客户来说，网上直销模式无疑可以降低厂商的生产成本，提高竞争力。对于行业客户来说，线上直销模式的驱动力显然不够，需要分布在全国各地的渠道商来完成这样的批量业务。但目前戴尔仅在省会城市设有服务机构，因此笔者认为戴尔对国内行业客户的渗透能力有待进一步提高。
在售后服务方面，戴尔是业界的鼻祖。戴尔在实行直销模式的同时，实行付费服务模式，将售后服务与产品销售完全分离。用户应根据自身需求购买相应的售后服务和时限。
近日，记者注意到戴尔推出了一系列新举措，包括在中国实施“戴尔软件连接”服务。它的服务对象是中国家庭和小企业用户，主要任务是帮助用户解答关于软件、操作系统、病毒清除等各种问题，并从中收取少量费用。这似乎是戴尔在中国大规模尝试“IT服务”商业模式的开始。
近年来，付费服务模式在中国逐渐被用户认可，戴尔此时推行“软件连接”服务可谓是恰到好处。但由于售后服务网点的问题，未来能否及时响应家庭用户的上门服务要求，将是对“戴尔软件通”服务的一大考验。尤其是国内二三线城市，交通不太发达，缺乏实施“戴尔软件连接”服务的渠道，这可能会成为戴尔未来需要解决的难题。
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