对此，苹果客服回复称，地震预警需要和当地政府申请，有关部门提供信息，单凭（苹果）手机不具备探测到地震的功能。建议暂时下载第三方预警APP，后续系统工程师会收集客户需求，有这个需求的话后续工程部会去研究这些功能。
图片来源：
视频截图为何苹果、三星手机在国内没有地震预警？
早在今年8月6日，山东德州发生地震发生后，#苹果地震预警#话题已登顶微博热搜，有用户指出“苹果这么大的手机公司，地震预警这么重要功能竟然没有，卖那么贵，不应该反省吗？看看国产安卓，全部都有。”
有媒体发布了各种手机型号的地震预警功能打开方式，国产主流手机均可在“设置”中启用地震预警，而其中苹果、三星手机则需搜索“地震预警”关键词，自行下载相关APP。
据澎湃新闻，一位苹果公司客服告诉记者，iPhone手机可在更新到最新版本后，在“通知”一栏底部开启“政府警报”，默认情况下，它处于开启状态，当用户所在国家或地区的政府发布警报，用户会听到类似于警报器的特别声音。
但记者用多部iPhone手机进行测试，即便是在最新版本下，iPhone手机 “通知”一栏底部也并无“政府警报”选项。
另一位苹果公司客服告诉澎湃新闻记者：“iPhone是有这个功能（地震预警）的，但有些国家和地区不适用，如果不提供震源地址给我们，我们就没有办法，用户可以下载第三方APP使用。”
搜索发现，地震发生后，苹果中国区应用商店内，多款地震预警APP超越铁路12306，登上免费APP排行的前三名。其中首位的是成都高新减灾研究所的“地震预警”APP，该机构也是多款国产安卓手机的合作方。
而三星手机方面也回应称“需要下载第三方APP来使用这个功能。”
据了解，2021年6月，中国首个手机地震监测预警网上线启用，可通过千万乃至亿级手机的接入，能够将地震预警能力延伸到传统地震预警网未覆盖的区域，实现“有人的地方，就有地震预警能力”，挽救更多生命。
当时，中国地震局地震预警技术研究成都中心主任、地震预警四川省重点实验室主任、成都高新减灾研究所所长王暾介绍，手机地震监测预警网的基本原理，与传统地震监测预警网相同，“与传统地震预警网不同的是，手机地震监测预警网只是用手机内置的传感器取代了传统地震预警监测仪且手机是移动的。”
从2021年披露的数据来看，当时国内四大品牌手机厂家（小米、vivo、OPPO、华为）都内置了地震预警功能到手机操作系统中，使中国约6亿手机内置了地震预警功能。