过去几个月对哈勃太空望远镜以及监督标志性天文台的科学家和工程师团队来说充满挑战。宇航局已确认，截至 11 月 7 日，它已成功回收哈勃望远镜上的高级巡天相机仪器。从那天起，该仪器已再次开始进行科学观测。但是，哈勃上的其他仪器仍处于安全模式。
在哈勃小组继续调查所选择的先进巡天照相机的仪器作为率先复苏，因为如果发生丢失同步消息有并发症最少的10月23日哈勃特派团小组第一次检测同步丢失的消息。NASA 继续调查同步问题的根本原因，并表示到目前为止还没有出现其他问题。
任务团队本周正在考虑短期解决方案，并将对这些修复的实施进行估计。实施估算完成后，团队可以讨论恢复其他仪器并将其恢复到运行状态以恢复工作。自 10 月 23 日首次发现该问题以来，调查一直在进行。
哈勃科学仪器在东部时间 10 月 23 日凌晨 1 点 46 分发出错误代码，表明天文台多次丢失同步信息。如果发生此类错误，望远镜上的仪器会进入安全模式。NASA 在调查期间明确表示，该航天器正在按预期运行。在调查进行期间，所有未回收的仪器都处于健康状态，目前在安全模式下运行。
在重置仪器并恢复科学操作后，东部时间 10 月 25 日凌晨 2:38，科学仪器再次发出相同的错误代码并再次进入安全模式状态。11 月 4 日，哈勃团队集中精力隔离作为科学仪器命令和数据处理单元一部分的硬件命令仪器的问题。该团队分析了控制单元的电路，该电路生成发送到仪器的同步消息。
在分析控制单元任务的过程中，团队成员也在努力确定问题的解决方法。解决方法可能包括更改仪表飞行软件，使其能够检查丢失的消息并对其进行补偿，而不会导致仪表进入安全模式。NASA 还指出，地面模拟器将验证任何潜在的解决方法，以确保其按预期工作。
在 10 月 30 日那一周，哈勃团队成员准备重新激活近红外相机和多目标光谱仪 (NICMOS) 仪器，以收集有关问题的数据，并可能确定问题发生的频率。NICMOS 是 1997 年安装在哈勃望远镜上的一种仪器，它已经停用了十多年。自 2010 年广角相机 3 投入使用以来，该仪器一直处于非活动状态。
通过使用哈勃望远镜上的退役仪器，宇航局可以收集有关丢失信息的信息，而不会冒着活跃仪器的风险。恢复 NICMOS 后，没有丢失额外的同步消息。使用退役仪器进行测试后，团队成员开始采取措施恢复 Advanced Camera for Surveys 仪器。如果记录到任何其他丢失的同步消息，NASA 表示将重新考虑其激活高级调查相机的决定。