构建杭州城市“科技+温度”的新“界面”

 

这种新的“界面”，体现在两者的融合带来了更加普惠高效的生活体验，民生保障。

 

杭州余杭，亚运会期间投入使用的无人巴士，由于亚运会谢幕，没有“下岗”。据项目承包商代表梁小溪介绍，现在每天9:00到16:00运行8到10趟，已经成为市民灵活出行的新选择。

 

在空中，无人机曾被用作杭州淳安亚运分村的应急保障运输。现在，它已经在杭州急救中心承担了运输AED除颤器的任务，节省了一半以上的救援等待时间。

 

许多“黑科技”从保障亚运转到服务民生，是科技赋能杭州社会发展的缩影。杭州官方在亚运会期间表示，将深入规划推动“后亚运会”时代智慧成果的应用。据杭州市科技局相关负责人介绍，该局为加快智能亚运项目转型，争取了3500万元的专项资金。

 

还有很多类似的场景。如今，在这个城市，“先看病后付费”已经不是什么新鲜事了。针对繁琐的医疗需求，杭州依托数字化改革，在城市信用体系“钱江分”数额的基础上，授予医保参保人员信用额度，实现患者信用额度内全过程免费支付，医疗后“最多支付一次”。

 

杭州市卫生健康委员会计划发展和信息化处处长何炜表示，根据计算，该服务可以覆盖杭州99%以上的人群。目前，杭州已有350万人开通该服务，服务利用率超过70%。

这种新的“界面”，也体现在两者融合，促进“科技向善”，使“弱者更强”。

 

这是杭州一位独居老人的日常生活:早上起床，在智能保健机器人的帮助下完成日常体检；午餐，老年食堂的智能用餐机器人提醒当天不宜食用的菜肴，基于健康状况；夜间，固定报警器、红外传感器和门磁感应“三件套智能监控设备”，确保健康和安全。

 

老年人的衣食住行在杭州越来越多地与科技联系在一起，实现了更高质量的“老有所养”。

 

在杭州西湖区翠苑一区的老年食堂，程景珠老人每天可以享受一顿饭的免费待遇。“一荤一素加一顿饭都是免费的。在这里吃饭的家人可以放心。”

 

今年，该市向全市老年食堂推广了“全市通”智能餐饮应用场景。老年人只要在挂着“全市通百餐惠老”的老年食堂，就可以刷卡、刷码或刷脸，享受“全市通”餐饮服务。过去，老年人只能在户籍所在地就餐，只有杭州注册的老年人才能享受优惠限制。只要60岁以上的老年人可以在任何“全市通”餐饮服务机构享受老年人的优惠待遇。目前，“全市通”智能餐饮服务品牌接入量已超过1000个。

技术也在帮助“明星儿童”。在头戴式设备的帮助下，自闭症儿童的大脑可以直接与外部设备连接，实现大脑和设备之间的信息交换，进而接受更准确有效的干预治疗。杭州某企业开发的中国首款便携式脑机接口产品，已被近4000名自闭症儿童使用。

 

该公司的合作伙伴、高级副总裁何熙昱锦表示，“我们已经与杭州多家医疗、康复和福利机构签订了合同，这将有助于更多自闭症儿童的治疗。”

 

如此新的“界面”，也“反向”推动了杭州产业升级，产业繁荣。

 

今年，杭州开发了中国首款GPT政策智能机器人“亲清小Q”，为企业提供政策推荐、政策解读、问题解答等互动服务，平均每月访问12.3万家企业。以此为代表的许多措施帮助杭州高新技术产业前三季度投资增长32.0%；当前全市有325家国家级专业新“小巨人”企业，近400家企业有“独角兽”和“准独角兽”。

 

以上格局有其内在的形成逻辑——以创新活力著称的杭州，一直有保护创新、应用创新的传统。以世界天堂闻名的杭州，也有着浓厚的人文魅力，崇尚“最美”。两者的相互作用，使企业有了科技创新的方向动力，也使社会有了更多“以人为本”的当代表达。

 

“科技赋能不仅让‘两个亚运会’更‘优雅’，也让城市发展更‘有活力’。”杭州市长姚高员表示，杭州始终坚持以科技创新为导向，以产业发展、美好生活、城市治理为重点，不断创新新技术，应用新场景，培育新产业，加快形成新的生产力，积极塑造高质量发展的新优势。