很多朋友对外卖配送员权益保护，七部门发文保障外卖送餐员权益还不了解，今天小绿就为大家解答一下。
【TechWeb】7月26日消息，据国家市场监督管理总局官网发布消息，近日，国家市场监督管理总局、国家网信办、国家发展改革委、公安部、人力资源社会保障部、商务部、中华全国总工会联合发布《关于落实网络餐饮平台责任切实维护外卖送餐员权益的指导意见》(以下简称《意见》)，对维护外卖送餐员合法权益提出全方位要求。
在保障劳动收入方面，要求平台建立与工作任务和劳动强度相匹配的收入分配机制，确保外卖送餐员的正常劳动收入不低于当地最低工资标准。不应以“最严格的算法”作为考核要求，通过“采取正确的算法”合理确定订单量、准点率、上线率等考核因素，适当放宽配送时限。
在保障劳动安全方面，完善平台订单配送机制，优化配送路线，合理确定订单饱和度，降低劳动强度。加强交通安全教育培训，引导和督促寄递人员严格遵守交通法律法规。
在维护食品安全方面，要落实平台企业配送食品的主体责任，制定外卖送餐服务管理规范，加强食品安全知识培训，确保食品配送过程无污染。
在完善社会保障方面，督促平台及第三方合作单位为建立劳动关系的配送员参加社会保险，支持其他配送员参加社会保险，按照国家规定参加平台灵活就业人员工伤保障试点。鼓励提供多样化的商业保险方案，提高多层次保险水平。
在优化就业环境方面，鼓励和支持新型商业业态发展，推进外卖送餐员临时居住点设置，推进智能餐柜铺设，鼓励智能头盔等可穿戴设备研发，营造良好就业环境，积极发挥稳定和扩大就业的作用。
加强组织建设，推动建立适应就业新格局的工会组织，积极吸纳配送员入会，参与涉及职工权益重要事项的协商协调，完善支持保障体系，深入细致开展帮扶工作。
在矛盾处理机制方面，督促平台建立直接反映配送员诉求的渠道，明确诉求处理的程序和时限，加强民主协商和平等沟通，一般在24小时内合理解决加班配送等客观因素造成的标准问题。
055-79000要求各地落实属地责任，建立健全送餐员权益保障协调机制，加强组织实施，强化风险评估，有效化解矛盾，落实网络餐饮平台主体责任和社会责任，保护送餐员合法权益，坚决维护社会稳定。
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