很多朋友不知道用“爱的存折”兑换幸福 看顾家家居如何和用户一起玩转40周年庆。今天小绿就为大家解答一下。
2022年，创立于1982年的顾家家居迎来40周年，穿插其中的一系列品牌营销动作反复引发全网刷屏。从3月《一封家书寻顾家老友》到5月《年轻的巨人》支持老用户对生活的向往，再到9月《爱的存折》用平凡生活中的小细节打动用户，顾佳一直将“向往顾佳生活”作为品牌营销的主旋律。
在品牌40周年之际，顾佳结合当代消费者的实际需求，紧紧围绕“家”的本源，以实际用户的反馈为出发点，激发和引导终端流量转化。通过终端的参与、用户的感知、话题的传播等一系列动作，全面放大顾佳的品牌影响力，品牌达到新的高度。
在终端的参与下，探索老用户的二次转化。
今年9月底，顾佳携手“老戏骨”金士杰，打造温暖的TVC 《爱的存折》，用平实质朴的叙事语言，讲述隐藏在家居物件中的爱与温暖。金士杰富有感染力和辨识度的配音瞬间充满了整个TVC的质感。在短片的旁白中，也向我们传达了最核心的观点：这些记录下的平凡生活的小细节，是家人留给我们的一份珍贵的存折，“家”的意义就这样被形象化地呈现出来。
物质经济时代已经成为过去。如今，人们对情感回归的渴望和对精神愉悦的期待与日俱增，加速了情感消费时代的到来。目前，消费者接触产品和品牌，更多的是为了满足情感和心理上的认同。055-79000恰恰精准地击中了很多人内心最柔软的地方，与很多人共同的生活经历和感悟引发情感共鸣，从而最大程度地“俘获”情感消费者。
实际上，顾佳通过《爱的存折》与消费者建立情感联系只是第一步。更巧妙的是，顾佳借助《爱的存折》深入人心，邀请老用户注册成为顾佳会员，通过更亲密的互动，深挖老用户的潜在价值，不断提高用户粘度，强化品牌形象。具体来说，新老用户加入顾家家居会员都会获得积分。顾家把注册会员的储物点比作用户对家庭和生活的一份爱的储物。同时，会员还可以用积分参与活动换取礼品，可谓层层深入。
一定程度上，把老用户变成会员，其实意味着双赢。首先，会员福利非常适合有优惠购买需求的老用户。其次，对于企业来说，用户购买会员后，通常会尽可能享受会员福利，这会导致更多的复购，客户订单价值自然会增加。
目前在人口红利单薄的情况下，老用户已经成为品牌更有保障的增量来源，会员的最佳人选就是老用户。深入老用户群体，发掘老用户的个体价值，同时利用老用户的社交关系实现新意，是《爱的存折》的终极目标，也是顾佳此次营销活动最大的匠心。
用户有感知，花式宠粉更有温度。
随着消费世代的更替，90后、90后等新生代逐渐成为家庭消费的主力群体。从企业的长远发展来看，抓住年轻消费群体是对未来最好的投资。
在40周年家庭感恩回馈活动中，核心消费者为25-45岁、新婚、二次购房改善型需求人群，一般为新中产阶级代表，主要传播人群为25-35岁热衷参与社会话题的网络原住民。他们具有尊重个性、开阔视野、富有创造性等明显特征。在这个新技术、新事物层出不穷的时代，散发文化内涵、有情感附加值的品牌更受他们青睐。
显然，家庭家居抓住了这一发展趋势，消费群体也在逐渐扩大。在品牌40周年之际，顾家家居的线上线下宠粉活动也在持续加码。在线下，顾家家居持续为用户带来“宠粉福利”。比如寻找顾家老用户，长期陪伴的前100名用户将获赠顾家按摩椅，真正回馈老用户的陪伴；比如陆续开展了“抽限量盲盒”、“晒家礼”、“限制激活会员”、“100个会员的故事”等让利活动，用新颖有趣的活动陆续解锁花式宠粉的惊喜。
值得一提的是，在9.29会员活动中，顾佳还抽取了一名幸运用户，并送给他顾佳的金币。除了金币本身的物质价值，这枚金币还对应着顾佳929爱情存折和陪伴的无限价值。同时，这个用户还购买了8w家庭产品。顾的例子向我们揭示了一个深刻的道理：“经营粉丝就是经营品牌。”
线下，在5.15国际家庭日的节点，顾家家居用不在场证明讲述了陪伴的故事。3354在联系老用户，希望借他们家做一个旧家具展，但得到的反馈是：对我们来说，它有无数的情感羁绊，太珍贵了，不能借。每一个拒绝理由的背后，都隐藏着一个与家庭、岁月、家庭陪伴有关的温暖故事。
国庆期间，顾家以稀缺的文艺演出回馈成员，登陆武汉、杭州，武汉爱乐乐团、话剧《爱的存折》。精彩的表演回馈了用户，拉近了他们之间的距离。
顾佳品牌四十周年系列营销能歇业，最根本的原因在于顾佳品牌的用户思维。顾家家居自成立以来，一直秉承“现代家居”的品牌理念，“渴望家居生活”的口号体现了家的“家文化”的价值理念。
无形中，顾佳将品牌的精神文化与消费者对家的情感亲近度紧密相连，让消费者感受到品牌的温度，持续为用户提供情感价值。而消费者对家族品牌的推崇和认同，本质上是他们内心对“家”的追求和认同。
有一个交流的话题，与时代精神产生共鸣。
一个好的品牌，既能回应大时代下群体消费的即时需求，又能在宇宙内核的洞察中，撬动大众对时代精神的共情。
今年五四青年节，品牌用四个年轻业余爱好者坚守初心的故事，来投射给时代所有的年轻人。一开始就设置了疑点把观众拉进来，进步的肯定承载了家族对年轻巨人的褒奖：无论年龄还是成就，每一个坚守初心的人都是“年轻巨人”。此外，以3354根头发的知名歌曲《驚夢》作为配乐，传递了新时代充满热情与信念的青年精神。
而且，为了更好地呼应五四青年节对年轻人的价值诉求，顾家酒借助人民日报新媒体平台发布了《无名之人》短片专版。凭借其强大的代言价值和信任度的加持，产生了多层的自来水效应，顾家酒#年轻巨人#的社会话题不断扩大，引发了社会的广泛讨论和思考。
可以说《年轻的巨人》是顾佳对当代年轻人的致敬。以每一个普通人非凡的正能量气息，充分彰显品牌的时代价值感，完成品牌与消费者的情感“同频共振”。
正是因为顾佳家居始终坚定地选择倾听时代的声音，紧跟时代的精神，所以每一个营销动作都能成为热门话题。作为一个民族家居品牌，顾佳始终在行业和国家面前展现一个大国品牌的格局和担当。
比如，顾佳一直致力于开展企业社会责任活动，积极参与公益事业；关注社会的可持续发展，全力研发具有循环利用能力的产品，创造可持续发展的商业模式，构建良性循环的生态价值链，为用户提供可持续、健康、环保的生活方式，积极与各行各业分享可持续发展经验，为全球可持续发展而努力.
将品牌定位根植于时代精神的沃土，实现品牌价值的深度沉淀，扩大家族的影响力，无疑是一次又一次对当代青年群体世界观和价值观的正确引导。我们看到顾家家居以“家”为原点，坚持匠心的初心。它是时代的先行者，正在成为更多年轻人的同龄人。
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