很多朋友不知道微商操盘手黄景山：如何做好微商零售。今天小绿就为大家解答一下。
微信业务中的零售一般是直接面向客户的。相信这也是零售在微信业务中遇到的最大问题。微信业务如何做好零售？所以今天，我将告诉你如何销售和零售产品。
NO.1你有过类似的经历吗？
1.顾客进来，咨询价格，然后.没有更多的；
2.顾客对产品感兴趣，但认为太贵了。最后无论你怎么努力，都没有成交；
上面说的两个问题不是独立的问题，而是一个完整销售过程中不同阶段遇到的问题。
所以可以归结为一个问题，就是如何在微信业务中做好零售。
第二，做一个小调查
客户进来咨询，一般问的第一个问题是什么？
据我统计，问的最多的问题是价格，其次是效果。然后，你怎么回答客户的问题？
很多人看到顾客进来咨询，忍不住自己的激动，马上报出了价格。听了结果，第一感觉就是贵，然后他们掉头就跑。
其实这个时候，不管你的报价是298、198还是98，结果都差不多。
因为客户其实并不太了解产品的价值，对产品的需求也不够强烈。在发出要约之前，草率的准备是交易失败的根本原因。
NO.3销售按步骤走。
那么，当有客户来咨询时，我们该怎么做呢？
下面是微信业务高手常用的一些步骤：
(1)快速与客户建立信任；
(2)了解客户的消费能力和需求；
(3)结合产品卖点，深挖客户需求痛点；
(4)给出达成交易的解决方案；
(5)乘胜追击拿下大单。
NO.4每个步骤应该如何进行？
第一步：快速与客户建立信任。
微信业务和传统电商有很大的区别。首先，7天无理由退货。其次，没有客户评价。最后，维权难。所以，客户在购买你的产品之前，多一些担心是很正常的。
在你开始销售之前，你必须赢得顾客的好感。
所以，这个时候，不要马上回答价格相关的问题，而是和客户讨论一些看似无关的话题，目的是拉近你和客户的距离。
如何开始这个话题？首先你要快速浏览客户的朋友圈，大致了解客户的年龄、职业、消费能力、爱好、地域等相关信息，然后选择一两个离你和他最近的地方切入主题。这个话题可以是同一个爱好，同一个地区，甚至是你去过的同一个地方等等。
话题要自然轻松，通过表扬、认可等形式尽可能调动客户的积极性，让客户多说话，放松警惕。看起来他们是在聊天，而不是在了解产品。
关键是通过一段时间的沟通，让客户对你产生好感，信任你。这一步做不好，会影响下一步。
第二步：了解客户需求
通过上一步，我们对客户有了一个大概的了解，包括职业，兴趣，消费能力等。这个时候，了解客户想解决什么问题是非常自然的。
比如我们卖洗护用品，可以咨询客户是不是发油，容易分叉，或者想解决什么问题。第一，要知道客户最想解决的问题。
第三步：结合产品卖点，深挖客户需求痛点。
在了解了客户进来咨询最想解决的问题后，要围绕这个问题进一步了解客户的现状。这样做的目的有两个：一是了解客户的现状，以便后期对症下药；一种是通过提醒、科普等方式进一步强化客户需求。
例如，如果一个客户进来，希望是第一批油，那么我们接下来应该做什么？其实爱美的女性对头发还是比较敏感的，所以我一般会直奔主题问：方便公开你的头发吗？有了之前的沟通，客人一般不会反感，只会简单说出她头发的痛点。
这时候我们可以婉转的告诉她，飞凌口有什么问题可以帮她解决，如何使用可以快速恢复到最佳状态的头发，迷人的头发。再次刺激顾客的痛点，可以自动让她想起恢复后的秀发。
其实这还不够。我们可以一步步进一步强化痛点。比如说我们之前遇到的一些关于头发疼的问题，比如打结严重，不够顺滑，头发太油等等。能引起客户共鸣。原来我们都有同样的痛点。
其实我们的产品通常都有很多卖点。最常见的效果是解决发油问题，改善毛孔，无硅油，修复损伤。详情请参考产品宣传册或广告图。
我们挑一些客人最容易出现的症状，逐一模仿之前的咨询，一步步挖掘客户的需求。通常问几个症状，会有3-4个匹配。这个时候客户的需求会变得很强烈，会觉得自己要死了。这么多问题不治疗是解决不了的。
第四步：给出解决方案，达成交易。
经过前面的铺垫，客人的情绪可能会跌到谷底，甚至觉得人生没有希望。这时候我们想让客户重新燃起生活的希望，赶紧把我们的产品请出来，展示卖点，正好可以解决她的问题。
你觉得这个时候客户会买你的产品吗，会不会太贵了？
就算她心里真的觉得贵，如果能解决她这么多问题，她也会买。我见过很多顾客，尤其是那些用信用卡或者等着拿工资来买我产品的顾客。我相信不止我有这个，还有很多代理。
第五步：乘胜追击，拿下大单。
听了前面的分析，知道了价格，大部分客户都会说买一套试试。你认为我们的销售已经完成了吗？
如果是，那就大错特错了。我们的销售才刚刚开始。你口袋里人民币的厚度取决于你想不想坚持。如果你坚持，让他跑出去或者过一段时间你可以和她谈代理。微信业务的人脉最快，赚钱最快。没有一个行业可以这么轻松的赚钱，这么快速轻松的交到新朋友，等等。
总结：
微信业务只要巧妙地将以上五个步骤融入日常谈心清单，效果不会差。以上五步从建立信任、了解客户需求、挖掘痛点、给出解决方案、追求大单，形成销售闭环。整个过程就像一次有趣的交流，也帮助客户解决了问题。
想做好微信业务，从服务好每一个客户开始，做好每一个零售。
以上问题已经回答了。如果你想了解更多，请关注这个网站。