雪莉·桑德伯格(SherylSandberg)告别了她在Facebook的14年。
在长文的开头,她讲述了2007年的圣诞夜。在那次聚会上,她遇到了一个叫扎克伯格的年轻人,听到了一个新的想法——互联网可以解放真实的自我。
扎克伯格的想法出乎意料,令人着迷,也许他说这话的时候语气太强烈了,桑德伯格震惊了。那天晚上,他们经常在门口说话,欠对方一杯酒。
这是她与Facebook纠缠十多年的开始,她一直记得。现在,该结束了。
即将到来的奥利万(Olivan)比桑德伯格早一年加入Facebook,扎克伯格在谈到他不会取代桑德伯格在公司结构中的角色。。奥利万还在帖子中说,他不会像桑德伯格那样面向公众。
他们没有说桑德伯格为什么要离开。有人猜测,这与她多年前帮助前男友(动视暴雪首席执行官)封杀媒体不利报道有关。《华尔街日报》也展开了搜索。从一些知情人士的嘴里,我们了解到桑德伯格,该公司的领导者,并没有参加许多与战略变革有关的领导会议。
在Meta开发虚拟世界的计划中,她似乎是个局外人。一位与她关系密切的人说:她觉得没有她的优势。
扎克伯格在长文发表后不久发帖称,桑德伯格的离去是一个时代的终结。
给Facebook带来广告和自己。
扎克伯格在Allin元宇宙之后表示,实现这一愿景需要两个十:几十亿美元的投资,十几年。
桑德伯格在接受采访时表示,目前还不清楚新产品是否准备好货币化。但有一件事是在Meta领导层达成协议,即被定义为高风险的关键业务,对广告的依赖较低。
广告一直是桑德伯格的领地。
民主党在2000年大选中失败,民主党桑德伯格决定从政转商。她的朋友,谷歌前首席执行官埃里克·施密特(EmersonSchmidt),每周都给她打电话,告诉她这是一艘火箭飞船,去吧。
谷歌仍然是一家成立不到三年的私营公司,没有稳定的收入来源,只有四名员工试图销售文本广告。
2001年,桑德伯格进入谷歌,负责Adwords的销售和运营。随后,她开始在外部网站上开发Adsense。这两项业务很快成为谷歌的主要收入来源,帮助谷歌成为一家盈利公司。
在2007年的圣诞夜,Facebook从大学宿舍开始了四年,需要复制类似的胜利。
扎克伯格和桑德伯格|图片来源:欧洲新闻摄影社,AndrewGombert摄影。
早在Facebook只是一个网站的时候,联合创始人爱德华多·萨维林就提议通过广告赚钱。他的想法在第一天就被拒绝了,因为这对扎克伯格和其他人来说并不酷。
到2007年底,Facebook已经拥有了10万个主页,但利润并没有他们想象的那么受欢迎。
2007年10月24日,微软宣布以2.4亿美元收购Facebook1.6%的股份,明确规定收购包括在Facebook上放置国际广告的权利。
在Facebook中添加广告可能是这个酷网站想要生存的必要条件。此时,曾经创建谷歌广告业务的桑德伯格已经成为最佳候选人。
会后几个月,23岁的扎克伯格和38岁的桑德伯格像亲密的朋友一样共进晚餐,弥补聚会上欠下的酒,继续激动人心的想法。
2008年初,桑德伯格正式加入Facebook,扎克伯格为桑德伯格量身定制了一个COO的职位。
和许多初创公司一样,早期的脸书也很混乱。广告策略、招聘和解雇、管理和政治问题都是桑德伯格的首席运营官需要处理的任务。
扎克伯格说:我非常感谢桑德伯格处理我不想做的事情,她说。她在公司里做得更好。
下午6点到9点,桑德伯格和高级管理人员定期召开会议。在小会议室里,他们就收入和广告展开了辩论。晚春,脸书的领导同意开展广告业务,他们开始谨慎展示广告。
一些刚开始发布的广告并没有取得很好的效果。许多广告商想要争取更多的权益。桑德伯格回忆说:就像MySpace(成立于2003年的社交网站)上的电影绿巨人一样,大多数广告商都想接管我们的主页。
我拒绝这个主页的想法后,一位顾客非常生气。她用拳头锤了锤桌子,走出房间,再也没有回来。
除了复杂的工作,桑德伯格面前还有一个年轻的甩手掌柜。
也许桑德伯格已故的丈夫建议她在开始解决问题之前,先和扎克伯格约三章。
桑德伯格接受了前夫的建议,同意每周与扎克伯格见面,并给予真诚的反馈。
但面对一个无法控制的老板,这并不足以让她得心应手。她为扎克伯格和工程师安排了9点的会议,但扎克伯格没有来,因为在年轻老板看来,9点是指晚上9点,没有人会在早上9点来上班。
就在桑德伯格加入Facebook后的第一个夏天,扎克伯格突然的重要阶段,扎克伯格突然崛起,决定旅行一个月。在一个月内,老板几乎失去了联系,而不留下任何指示。
桑德伯格还负责招聘业务,她为公司招聘了大量人才。谷歌的前同事莫里·格雷厄姆(莫里·Graham)跟随她来到Facebook,帮助生产移动产品。她的密友埃利奥特·施拉格(ElliotSchrage)也从谷歌跳槽,成为Facebok全球传播和公共政策的副总裁。此外,还有Schrage、Fischer、Choksi..
谷歌的一位高级管理人员说:雪莉在谷歌是个不受欢迎的人。
到2011年年中,根据Linkin上的数据,在Facebook工作的前Google员工谷歌工作前谷歌员工人数的四倍。
在谷歌,一个人大约需要三周的时间,从被提拔为候选人,到被高级管理委员会批准,再到被拉里佩奇确认。在脸书上,桑德伯格将周期缩短到两周甚至更短。
因此,她受到了前俱乐部的批评,声称她使用了谷歌流程运营的内部信息。但在桑德伯格看来,一切都只是为了快速行动,而不是为了任何公司。
Facebook于2009年9月表示,它首次实现了正现金流。当桑德伯格到来时,该公司正在流血,现在已经开始盈利。
桑德伯格加入三年后,Facebook从130名员工增加到2500名,全球用户从7000万增加到近7亿。2012年,Facebook上市,成为Facebok董事会第八成员和女董事会第一成员。
Facebook在纳斯达克上市|图片来源:视觉中国。
第二年,她出版了《前进一步》(《丽娜》),成为一个受欢迎的女权偶像。桑德伯格鼓励女性通过连接了解外部世界和自我成就,Facebook让世界更加开放和互联的目标印在证券文件上。
桑德伯格形象与公司形象深度绑定,相互成就。
然而,对于即将登上硅谷权力巅峰的女性来说,她显然没有预见未来几年公司的巨大危机。
用政客的手段处理危机。
最复杂的问题是隐私,桑德伯格在Facebook处理了很多意想不到的工作。
Facebook自成立以来,就面临着许多关于隐私的批评。因为它太强大了。它掌握了你的个人信息、社会关系甚至工作信息,它也暴露了用户在没有筛选的信息领域。
很长一段时间以来,这些问题都没有得到重视。据报道,Facebook将自己定位为一个平台,而不是出版商,负责用户发布的内容,或审查它,既昂贵又复杂,许多Facebook高管也有类似的担忧:任何这样的努力都会适得其反。
麻烦在于积蓄,问题没有解决。在俄罗斯干预美国大选的事件中,对Facebook或社交媒体的指责激烈爆发。
2016年大选期间,美国情报机构和一些媒体公开报道了俄罗斯的干预,目的是支持特朗普、反对希拉里,以及挑起和放大美国政治和社会的不和。
他们干预的手段之一是一场覆盖Facebook、Twitter、Reddit、YouTube等社交媒体的运动:俄罗斯互联网研究机构,被称为水军基地(Trollfarm),创建了数千个媒体账户水军
从2013年到2017年,年持续到2017年。
2016年春天,Facebook前首席安全官亚历克斯·斯塔莫斯(Alexstamos)的团队首先意识到出了问题——俄罗斯黑客似乎在调查Facebook账户,寻找与竞选活动相关的人。据报道,他与Facebook的总法律顾问科林·斯特雷奇分享了相关发现随后,斯塔莫斯独自行动,组织团队审查俄罗斯在Facebook上的活动。
但他的行动并没有得到脸书高管的同意。桑德伯格对此表示不满。她说:未经批准调查俄罗斯活动将使公司在法律上暴露出来。
事实上,这并不完全是个人决策的错误。桑德伯格的丈夫于2015年意外去世,他在演讲和书中多次提到自己的悲伤和不知所措。
据报道,2015年特朗普在Facebook攻击穆斯林时,桑德伯格委托检察官和全球政策管理人员处理事件。
扎克伯格在接受Facebook高管采访时表示:在过去三年的关键时刻,他们因个人事务而分心,并将安全和政策决定转移给下属。
然而,两位主要领导人扎克伯格和桑德伯格决定继续关注和研究俄罗斯活动,并成立了一个名为Projectp的团队。
但一些以桑德伯格为代表的领导人在决定,以桑德伯格为代表的一些领导人再次退缩。他们害怕被特朗普为代表的共和党人指责,他们害怕被用户秘密删除虚假界面,让用户感到被隐藏和欺骗。
根据随后的研究报告,俄罗斯人在2016年竞选期间创建了470个Facebook账户,其中至少有6个共享了3.4亿次。
他们最终选择了隐瞒。这显然不是一个好的选择。
直到2017年9月,在桑德伯格等人知道入侵10个月后,Facebook才进行了不那么严重的披露。但一些媒体开始披露更多细节,事件继续发酵。
对桑德伯格来说,属于她的战斗,刚刚开始。
桑德伯格曾经是政客。
她的导师萨默斯于1995年成为财政部副部长,她担任参谋长。桑德伯格在接下来的工作中一直对政治敏感。
桑德伯格熟练地运用了那些政客的手段:游说、引战。
她试图与克洛布查eanin的参议员克洛布查(Klobuchar)建立良好的关系,并成功地减少了对Facebook的公开攻击。她还多次与参议院情报委员会主席理查德·伯尔(Richardburr)交谈,争取他的支持。
桑德伯格游说华盛顿议员|图片来源:GettyImages,DrewAngerer。
该公司还加强了与Definerspublicaffairs的合作,该咨询公司致力于将政治竞选策略应用于公共关系。然后他们的策略发生了一些变化,Facebook开始攻击竞争对手,除了发布公司的积极内容。
到2018年,俄罗斯干预选举的阴霾还没有消散,Facebook与剑桥分析公司合作挪用用户数据的丑闻爆发。
正是在这段时间里,一篇名为NTKNetw的文章出现了几十篇攻击苹果和谷歌不良商业行为的文章。