vivo推出“老年人新年关怀服务计划”关注老年用户群体

2021-08-22 16:48:09
导读新时代,高科技越来越发达。朋友们看了很多科技新闻。我们也应该在生活中使用很多这些高科技的东西。朋友要注意什么?今天,我想和大家分享

新时代,高科技越来越发达。朋友们看了很多科技新闻。我们也应该在生活中使用很多这些高科技的东西。朋友要注意什么?今天,我想和大家分享一条关于科技的知识。我希望你会喜欢它。

在工信部《互联网应用适老化及无障碍改造专项行动方案》的号召下,适老问题引起了全社会的高度关注。为响应政策号召,vivo升级了“2021关爱服务计划”,重点关注老年人,帮助他们弥合数字鸿沟。在这个倡导“就地过年”的新年里,vivo化身为老人的“贴身管家”,准备了多项适合老人的服务,包括线上线下手机使用技能指南、工程师支持的一对一服务等。

vivo推出“新春助老关怀服务计划” 关注老年用户群体

作为终端厂商,vivo面向数字时代的老年人,持续感知他们的需求,定制智能化的功能和服务。早在2019年,vivo就推出了适合老年人阅读理解的《智能手机使用速成宝典》。从手机日常使用、拍照方式、微信应用三个方面进行拆解。在线服务中心下,vivo还安排专业服务人员为前来咨询的老人提供患者指导,如演示如何使用vivo手机内置的“互传”功能进行数据备份或传输。

vivo推出“新春助老关怀服务计划” 关注老年用户群体

如果老年人看不懂或者不喜欢看快本,vivo准备了“专家一对一服务”,让他们可以通过微信直接和工程师沟通,解决线上用机的问题。在新年老人关爱服务计划发布前,vivo自2019年开始开展服务关爱活动,着力深化“三优服务战略”,希望通过打造“会员服务日”(包括“vivo服务日”和“vivo会员日”)、“保养服务”和“为修而护服务”,为广大用户带来极致体验。

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