谈:当前手机用户需求方向的数据解读

2021-11-29 10:42:25   编辑:萧凡晓
导读新时代无数高科技越来越发达。朋友们看了很多科技新闻。我们也应该在生活中使用很多这些高科技的东西。你的朋友关心什么?今天,我想和大家

新时代无数高科技越来越发达。朋友们看了很多科技新闻。我们也应该在生活中使用很多这些高科技的东西。你的朋友关心什么?今天,我想和大家分享一篇关于科技的文章。我希望你会喜欢它。

目前很难用“乐观”二字来形容智能手机面临的市场环境。随着智能手机在中国的日益普及,相应地,新机的出货量也在下降。从2017年中国智能手机市场首次下滑来看,全年4.59亿台的出货量较2016年下降了4%,尤其是第四季度整体下降了14%。这些数据或许表明,目前的智能手机已经进入了与当年PC市场类似的发展轨道,“从无到有”的增长红利已经逐渐褪去。如何推动用户更换新机,成为智能手机行业一个全新的问题。

前不久,边肖从JD.COM的手机上获得了一条数据,并从中做了一些简单的分析,从而找出2018年推动用户购买新智能手机的方向。(当然,来自JD.COM的数据大多反映了线上渠道的情况,仅供参考。)

首先,我们来看看2017年卖得好的那些品牌。图为2017年JD.COM网上销售和销售额排名前十的品牌。我们在这里可以看到,荣耀无疑成为了2017年线上渠道的大赢家,销量第一、销量第二的成绩让它绝对耀眼。据统计,2017年荣耀品牌下一共公布了9款新机,对应不同的价格水平,至少从数据上来看,是相当成功的。其次是小米,作为中国互联网手机品牌的创始人之一,随着2017年几款爆款产品的发布,小米Online的销量再次回升,第二、第三次销量的成绩都相当不错。其次,苹果只有两款新品,却成为销量第三、第一,主要得益于苹果出色的品牌溢价。目前在智能手机领域,品牌溢价最高的就是它。在这个榜单上,我们可以注意到,专注线下渠道的两个品牌也在榜单上,分别是OPPO和VIVO。似乎在2017年,网络渠道也加大了力度,在JD.COM榜单中挺进前十。

除了这些知名的智能手机品牌之外,更具代表性的一个是销量榜排名第十的守护宝藏。作为一个专注于旧手机的品牌,它是目前所有“老人机”的首选(边肖也给奶奶买了一部,原因有一个:声音够大)。从这一现象来看,面对不同的受众,手机产品的针对性功能是刺激用户消费的直接因素。毕竟现在的用户已经离开了对智能手机一无所知的时代,大家在买手机的时候都能找到选择它的根本原因。所以整体来看,由于技术瓶颈,2017年很多智能手机的刚需功能,让用户决定换机的情况并不明显。像希望这样的现象可以通过2018年增加AI相关技术来改善。

这张图表中列出的十个品牌是2017年JD.COM在线销售增长品牌排名。由此可以看出,简一是增长最快的手机,2017年仅凭借年初一加五和年底一加五两款新产品就实现了第一增速。可见,线上用户对高匹配、高品质、价格合理的智能手机仍有刚性需求。其次,随着O、V在线上渠道上的加大力度,增速也大幅提升。值得注意的是,回归老品牌的诺基亚也实现了第六次增速。不能说这些增长率与激活多愁善感的老品牌用户无关,但它们绝不是仅仅依靠一点点感觉就能实现的。

我们来看看销售增长率的排名。诺基亚获得榜首,其次是米托和一加。这里可能有必要说一下,增长率的排名可能与2016年的起点有关,但这并不否认这些品牌在一年内实现了高增长率。可以看到,销量增长榜上品牌的产品基本都有一定的特点,在功能和设计方面都有独特的功能,比如米托主打自拍和拍照;锤子的文艺设计;ZUK的ZUI系统优化等等。这可能再次证明,在用户对某些功能的需求得到满足后,可能会导致用户选择新品牌的手机。

图为2017年JD.COM网络销售及销售模式TOP 10。从这张图可以看出,基本上只看前十名的时候,品牌相对集中,其中,在销量排行榜上,智能手机基本定位在中端,而前两代iPhone也基本可以归为中端智能手机。

这是网上销售的数据。让我们分享一些关于京东消费者研究的数据。COM:

这张图展示了男女用户在购买手机时在关注主要功能上的差异。可见男性用户比女性用户更注重拍照、购物和社交功能。如果2018年宣布的新机想要赢得用户的青睐,可能需要从用户更关注的功能点入手,通过AI等手段彻底升级用户体验,从而打开用户的消费欲望。

这是一张显示用户在购机时最关注手机配置的图表。令人惊讶的是,内存是用户最关注的配置,其次是CPU和电池寿命。事实上,从上到下的排名在边肖看来,完全是基于硬件配置对用户体验的决定性相关性。

当下,随着手机上的APP设计越来越美观、功能越来越丰富,内存(泛指运存)的大小直接决定了手机使用过程中的流畅程度(苹果iOS端的高度优化算是个例外);其次是手机的CPU在计算能力上提供的支持;再则就是续航能力决定了单次充电后的使用时长;然后自然就是操作系统带来的易用性和流畅程度等等。从这个排名中也可以看到,大部分线上用户早已对智能手机的硬件配置了然于胸,想要打动他们就真的要拿出十足的诚意来。

  说完了配置,就来说说价格吧!通过2017年的整体趋势,小编感觉“性价比”这个词视乎没有过去几年那么好用了。的确,上文也提到了,用户对于手机的硬件配置有了足够的了解后,自然也了解一分钱一分货的道理,于是对于性价比的追求不再是首要需求。根据京东的这份数据显示,70%以上的用户认为购机预算可以在2000元以上,而认同购机预算在3000元以上的用户相比去年同期增加了8个百分点。

  固然,除了这些数据以外,京东的数据中还显示出,大部分用户在进行购机的决策过程中,首先被关注的京东服务是商品的好评率以及评价的详情,其次是品牌的排行榜及热销品牌的排行,再次是相似产品PK结果;新品速递、首发、推举;专家评测;最新降价等等。

  总结一下,通过对于2017年京东手机线上的一些数据的简要分析,我们可以得到几个结论:

  1.当前手机用户不再是“小白用户”,对于手机配置心中都有自己一定的概念,对于手机的需求也更加明确。

  2.主打“低价够用”的性价比产品似乎不再吃香,中端价位的智能手机成为“走量”的首选

  3.用户更加注重用户体验,新技术的加入还应以提升用户关注的体验为主

  4.产品精心为特定用户量身打造的功能不在于多,而在于精准,只要实现了精准的打击痛点,即使一个功能点突出也能引起用户的换机欲望

  5.对于回归的“老牌”来说,如何在唤醒“情怀”的基础上做出全新的特色,提供优质用户体验成为成功关键

  2018年,智能手机领域所谓的“AI应用”兴许还只能停留在初级阶段,但这个方向总的来说是符合用户关注点的。毕竟通过AI相关技术的优化,智能手机的整体体验或将迎来一定程度的提升,让智能手机更加智能才干打动当下的用户。不知道接下来的两三个星期内马上涌现出的众多新机有那款可以领先 抢占2018年的先机呢?让我们拭目以待吧!

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