CEO揭露三星的供应商合同如何反对维修权

2021-07-24 09:34:22
导读 CEO揭露三星的供应商合同如何反对维修权iFixit联合创始人兼首席执行官凯尔·维恩斯 (Kyle Wiens) 公开反对包括苹果、微软和三星在内的公

CEO揭露三星的供应商合同如何反对维修权

iFixit联合创始人兼首席执行官凯尔·维恩斯 (Kyle Wiens) 公开反对包括苹果、微软和三星在内的公司,这些公司故意使他们的产品更难维修,并阻止第三方维修商获取更换零件。

我们都知道移动产品由于玻璃和强力粘合剂的使用增加而变得更难修复,但可修复性问题超出了产品的设计。

在最近的生产力委员会听证会上,iFixit首席执行官凯尔·维恩斯 (Kyle Wiens) 揭露了制造商如何通过制造零件难以获得来限制维修产品的能力。事实证明,像三星这样的公司在他们的供应商合同中有特殊条款,禁止他们向第三方出售替换零件。

供应链合同可能是维修权的漏洞

Kyle Wiens 举例说明了供应链合同如何使用 Varta(三星的电池供应商)来控制市场上更换零件的流动。

三星为其 Galaxy 耳塞使用 Varta 纽扣电池,这意味着,理论上,任何第三方维修商都应该能够相对轻松地获得该组件。毕竟,它只是一个 Varta 纽扣电池。但是,Wiens 澄清说,三星和 Varta 之间的合同阻止后者销售替换组件。

“[...] 当我们去瓦尔塔说'我们可以买那个零件作为维修零件吗?' 他们会说‘不,我们与三星的合同不允许我们出售它,’”凯尔·维恩斯在接受ZDNet采访时补充道。

换句话说,Galaxy Buds 是市场上一些更易于维修的无线耳塞,这很好,但如果更换部件几乎找不到,那这也没什么意义。这会产生一些不错的公关,但它并没有真正帮助客户。

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