导读分享一篇有关互联网，手机方面文章给大家，相信很多小伙伴们还是对互联网，手机这方面还是不太了解，那么小编也在网上收集到了一些关于手机
分享一篇有关互联网，手机方面文章给大家，相信很多小伙伴们还是对互联网，手机这方面还是不太了解，那么小编也在网上收集到了一些关于手机和互联网这方面的相关知识来分享给大家，希望大家看了会喜欢。
目前，市面上不少商家打着“无障碍退货”的旗号吸引眼球，但从实际的情况看，想让退货的过程顺顺当当还真不是一件简单的事情。消费者张小姐就碰到了一家硬是只肯换货，不退货的手机经销商。
买货容易退货难
张小姐最近在沪上一家知名超市里购买了一部手机，才使用不到两个星期，就发现产品出现了无法识别SIM卡的质量问题。她随即找到了经销商，其销售人员表示，可以更换一部同型号手机。不过，张小姐对于手机的故障心有余悸，希望退机，并愿意支付相应的折旧费。此时销售人员却一再劝说张小姐“更换同型号或其他型号的手机”，而对于退货的要求始终没有予以正面回应。
卖手机的时候如此“爽气”，退手机却难上加难，这家超市如此的处理方式让张小姐觉得“没有道理”。经过12365中心工作人员的调解后，经销商最终认识到自身的问题所在，同意为她退货。
尽管张小姐的问题得到了圆满解决，但这个案例却折射出消费者在产品退货上遇到的种种困难。根据《移动电话商品修理更换退货责任规定》第十九条的规定，符合换货条件，并且销售者有同型号同规格移动电话机商品，消费者不愿意调换而要求退货的，销售者应当予以退货，但对于使用过的商品应当按规定的折旧率收取折旧费。此外，根据《消费者权益保护法》第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
相关专家表示，在符合换货条件的情况下，消费者有权选择换货或者退货，如消费者要求退货，则需支付相应的折旧费用，折旧费的计算日期自开具发货票之日起至退货之日止，其中应当扣除修理占用和待修时间。
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