一.适用范围
本指引适用于房地产经纪机构和住房租赁企业开展房地产经纪和住房租赁相关业务。
二。营业场所的准备
房地产经纪机构和房屋租赁企业应当储备足够一周的防疫物资、抗原检测试剂、N95/KN95口罩、75%酒精消毒湿巾/酒精棉球、表面消毒剂、抗菌手凝胶等防护和消毒用品。
恢复营业前，相关营业场所应进行全面预防性消毒，并根据顾客来访情况定期消毒。在经营场所入口处张贴与疫情防控相关的提示和要求，设置“场所代码”或“数字岗哨”;应在集中签约点设立“数字岗哨”，并设立临时隔离观察区。
三。员工复工管理
已返回工作岗位的员工居住的社区不属于疫情高风险区、闭环控制区或采取闭环管理等控制措施的区域。他们住的楼要7天内无阳性检测，持有48小时核酸阴性证明，有绿色健康码。从事经纪、租赁活动的一线从业人员还应持有《上海市房地产经纪人信息卡》。
员工到达经营场所，要扫描场所编码，测量温度，每天进行一次抗原检测，每48小时进行一次核酸检测。其中，开展看房、验房、交接等工作的外出从业人员。，将在6月30日前每天进行一次核酸检测。发现异常立即向当地疫情防控部门报告，并配合做好隔离、转运等防疫措施。
四。访客管理
要求来访客户全程佩戴口罩，出示72小时核酸阴性证明，扫码测温无异常，现场进行抗原检测一次且为阴性后方可进入经营场所。鼓励在不同时间段进行预约。根据经营场所条件，合理设置最大接待容量，确保人员保持1m以上的安全距离。当参观人数达到极限时，接待应暂停。
对于不使用、不操作智能手机的老年客户等群体，其健康码可采取登记身份证号、手机号等信息，同行家属出示“亲属申领码”等措施，做好人工服务指导。
动词 (verb的缩写)经纪活动的要求
(1)进出小区“两证两扫”。员工进入小区进行看房、验房、交接等活动，应征得房东同意，并主动出示健康证明(随同申请代码)和上岗证(员工信息卡)。他们在进出时应该扫描“地点代码”或“数字岗哨”。从业人员应在规定时间内持核酸阴性证明，顾客持核酸阴性证明72小时。在此期间，员工、客户、房东都要规范佩戴口罩。
房地产经纪机构和房屋租赁企业可以按照本指引明确的格式制作“验房单”，作为房东同意验房的证明。不具备制作“看房清单”条件的企业，可通过市房地产经纪行业诚信平台，使用“登记看房”功能自行生成“看房清单”。
(二)社团内活动遵守“三限”。禁区、员工和客户只允许进入委托房屋所在的楼栋，不允许随意进出其他楼栋和明确禁止外人进入的区域;限制人员数量，每次进入小区的员工和客户总数一般不超过5人，同一时间同一房子只能见一组客户;限制停留时间。经纪活动结束后，员工和客户应及时离开社区。
(3)事后做好“一带一录”。房地产经纪机构、住房租赁企业应当建立“看房清单”电子档案，督促从业人员做好进入社区开展经纪相关活动工作，相关台账材料应当留存备查。