滴滴网约车抽成比例(滴滴网约车抽成)

2022-09-20 07:55:07   编辑:景璧栋
导读很多朋友对滴滴网约车抽成比例,滴滴网约车抽成还不了解,今天小绿就为大家解答一下。【TechWeb】4月22日消息,滴滴“一问一答”今日上线试...

很多朋友对滴滴网约车抽成比例,滴滴网约车抽成还不了解,今天小绿就为大家解答一下。

【TechWeb】4月22日消息,滴滴“一问一答”今日上线试运行,问答平台将对公众普遍关心的问题进行公开解答。焦点平台网约车第一期抽签,车CEO陈实名回应。

对此,陈首次公布了滴滴出行等敏感问题。他表示,在滴滴平台上,受不同城市、订单距离、时间、拼车与否等因素影响,每单都会收取不同比例的平台服务费(俗称楚成)。例如,2018年第四季度,滴滴收取的平台服务平均费率约为乘客实际支付车费的19%。其中,乘客支付的几种费用,如远程调度费、动态调价、感谢红包等,全额支付给司机,平台免费。

平台服务费率有高有低,并不是每笔订单都统一收取19%。滴滴平台上费率高于25%的订单和费率低于15%的订单各占20%。其中费率较高的订单占比很小,但是相对容易传播,让大家形成一个印象,就是平台上每个订单(或者说平均)的费率是25%。

陈说,这种印象也与我们的司机账单显示不清有关。我们正在努力改善这个问题。

以下为滴滴“一问一答”第一期原问答:

问题:滴滴的“抽成”是多少?有人说高达25%。是真的吗?每个订单的“抽奖”都一样吗?为什么开奖后还赔钱?这些钱都去哪了?

陈:作为网上“问与答”的第一个话题,我来试着回答一下。这也是我和团队反思的过程。还有很多事情我们没有做好。希望关心这个问题的朋友可以在评论区和我们一起探讨。

在滴滴平台上,受不同城市、订单距离、时间长短、拼车与否等因素影响,每单都会收取不同比例的平台服务费(也就是俗称的抽成)。例如,2018年第四季度,滴滴收取的平台服务平均费率约为乘客实际支付车费的19%。其中,乘客支付的几种费用,如远程调度费、动态调价、感谢红包等,全额支付给司机,平台免费。

平台服务费率有高有低,并不是每笔订单都统一收取19%。滴滴平台上费率高于25%的订单和费率低于15%的订单各占20%。其中费率较高的订单占比很小,但是相对容易传播,让大家形成一个印象,就是平台上每个订单(或者说平均)的费率是25%。

这种印象也和我们司机账单显示不清有关。我们正在努力改善这个问题。

乘客出钱打车,司机挣钱养家,滴滴收服务费维持平台运营。2018年第四季度,滴滴专车服务的运营费用和支出约占总流水(乘客实际支付的总车费)的21%,分布如下:

1.返还给司机的奖励占7%左右。

为了让司机在出行高峰时段和需求旺盛的区域接送乘客,需要用补贴的方式鼓励司机多劳多得,类似于考勤和服务奖金。如果没有平台服务费支撑奖励,更像是大锅饭,高峰时段和人流密集区打车会更难。

2.企业经营相应的经营成本占10%左右。

包括技术研发、安全、客服、人力、线下运营等成本。我们力争在未来大幅降低运营成本和费用率,坚持低毛利水平持续运营,同时保证安全和体验方面的投入。

3.纳税、网上支付费用等刚性成本约占4%

大部分都是税。

也就是说,各种费用之和(21%)超过实际服务费(19%),差额(2%)由滴滴专车服务承担。这部分是亏损的,滴滴需要拿出之前融资获得的一部分资金来弥补。作为一个企业,这种状态不可能持续很长时间,否则总有一天它将无法继续正常经营下去

平均19%的服务率(如果扣除返还给司机的7%,实际只有12%)并且持续亏损。一部分也是受限于我们自身的运营能力。目前滴滴离“精益创业”还有一段距离。除了线上拼车,一些新业务处于投入期,也会增加集团整体亏损压力。

为了进一步优化费率和提供更好的服务,从去年年底开始,我们开始提高经营效率,对面向未来的业务进行更严格的关注和更科学的成本控制。今年年初,滴滴还进行了一次比较大规模的组织升级,优化了2000个工作岗位,并大力降低运营费用,努力实现稳健可持续的商业发展。

总的来说,作为一个年轻的企业,一个年轻的行业,我们需要不断提升自己的管理能力和运营效率,探索乘客、司机、平台三方互利共赢的更高效的商业模式。在这方面,我们正在积极尝试进一步优化费率,我们将继续征求用户、司机和公众的意见和建议。

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