导读6月2日,季女士在金华从事外贸业务。今年4月,她在杭州万象市LV柜台买了一双银色平底凉鞋,购物收据显示价格为8450元。季女士说,鞋子穿了
6月2日,季女士在金华从事外贸业务。今年4月,她在杭州万象市LV柜台买了一双银色平底凉鞋,购物收据显示价格为8450元。
季女士说,鞋子穿了大约三到四次,在不到十天的时间里,鞋子里的脚会褪色,甚至LV商标也会变得模糊。季女士认为鞋子的质量不如几十双拖鞋。她认为,虽然价格很高,但质量也应该得到保证。
季女士向LV柜台报告了情况,另一方表示将在上海进行测试。最近,季女士收到了答复。这双鞋正常磨损,不允许售后服务,也不承认是质量问题。
季女士说,在购买之前,她问自己是否是皮革,颜色是否容易脱落。她的吸引力是改变同样价格的鞋子。目前,LV不承认这是一个质量问题,也没有解释这是一个使用问题,只是说这是一个特殊情况,需要紧急处理。
记者从官方平台了解到,这双鞋是意大利制造的,由金属牛皮制成,鞋带是链垫和微型外底,由意大利制成。
LV官方客服表示,要做出判断,需要看实物结合日常使用,目前还没有收到大规模客户的反馈,鞋子已经褪色。
事后,LV表示愿意换同等价位的鞋子