一个德国汽车品牌说，对一个家庭来说，第一辆车是由销售人员出售的，第二辆、第三辆甚至更多的车是由服务人员出售的。可以看出，售后服务是当今汽车行业的重要组成部分。做好售后服务的关键环节将直接与汽车品牌的声誉满意度有关。
随着汽车销售竞争的日益激烈，许多制造商和经销商已经将战场转移到售后服务领域。智能管理信息系统的引入可以有效地提高服务效率，随着物联网的发展，智能管理手段可以实现更多的人性化应用覆盖。
在互联网结构的基础上，汽车企业可以通过生产端-售后端的联系，全面维护车辆安全。由于参与者中增加了消费者，因此售后端尤为重要。为了实现视频资源的重复使用，越来越多的汽车品牌开始将视频资源的重复使用作为售后体验的一部分。
基于萤石开放平台，行业开发者形成了汽车维修过程管理计划。维修全过程管理布局通过平台直播接口、设备管理接口、图形接口等部件实现。
维修过程直播，保存作业视频。
汽车维修是车辆售后运营的重要组成部分，维修过程中的服务透明化可以提高车主对服务的满意度和品牌认知度。
在萤石开放平台的基础上，视频视频可以通过直播接口转移到小程序端，车主可以通过小程序端随时检查车辆的维护。实时透明的服务模式大大减少了客户投诉的发生。
同时，管理者还可以通过视频内容对维修过程进行抽查，有助于管理和指导各门店的维修工作。
管理远程设备+自动巡检。
为了及时有效地维护多个区域现场设备，需要远程检查设备状态，接受异常情况报警，实现统一的自动管理。无人场景要求监控设备处于正常工作状态，平台需要具备自动检查能力。
在设备电池电量、设备信号接入状态、设备硬盘状态、设备报警模式状态、红外使用状态等异常情况下，为经理提供设备管理接口和报警配置接口，让经理远程检查设备状态，接受异常情况报警。管理人员可以在设备异常的第一时间被告知，从而及时进行设备维护，不仅节约了人力，而且大大优化了设备管理效率。
通过定期捕捉屏幕功能的萤石开放平台,设备可以定期捕捉照片,工作人员可以检查工人的工作状态和材料放置的网站,并考虑车辆维护网站的业务情况根据各种信息。同时，这些图片也可以作为摄像机工作状态的检查结果，及时发现故障，加快问题排除。