很多朋友对张文强鸽，张文强还不了解，今天小绿就为大家解答一下。
【TechWeb】日前，中华全国总工会召开2022年国际劳动节、全国劳动节颁奖暨全国工人先锋号表彰大会。更多的网约车司机、快递员、外卖员得到肯定，成为疫情期间保障供应的重要力量。其中，饿了么上海姚星光外卖站荣获全国工人先锋号，成为首家获此殊荣的外卖站。同时，饿吗？蓝骑士张文强获全国五一劳动奖章。
2017年，张文强，成为上海蓝骑士。在上海抗疫前期，他主动接手医院、隔离点等高危场所的送餐任务。谦逊踏实，是电话那头张文强给人的第一印象。“知道(获奖)的消息还是很意外，也很激动”，张文强告诉TechWeb。
在交流中，张文强多次谈到“感恩”。虽然身上加了各种荣誉称号，但他依然坚信“这不是我一个人的荣誉，而是属于整个外卖骑士团的荣誉。”
从老兵到外卖骑手，做自己喜欢的事。
36岁张文强，早已习惯没有家人的生活。无论是12年的军旅生涯，还是现在的外卖骑手工作，他心里只有一个信念，就是做好当下，让家人过上好日子。
“我在辽宁当兵12年，训练从来不敢懈怠。我休息的时候也喜欢研究格斗训练方法，”说张文强。“其实做外卖骑手也是机缘巧合。目前是最适合我的。”
据他说，他从部队退伍后，家人也在当地找到了工作。但基于对美好生活的追求，他没有选择妻儿热，而是来到北京，投奔昔日战友。但是由于运气不好，加上当时政策的变化，这份工作并没有持续多久。但是，好与坏是相互依存的。张文强也了解了当时外卖骑手的工作。只要能吃苦，就会得到丰厚的回报。
For张文强，踏实是自己做事的态度，勇于挑战是对美好生活的追求。在老家山东泰安，张文强开始了他的外卖骑手生涯，但更高收入的诱惑最终把他引到了上海。
从2017年到今天，张文强在上海4年多了。从开始一天两三百块钱，到今天张文强一天能接几百单，月入近两万。“比我优秀的人很多，我的成绩在《蓝骑士》里很常见，”他谦虚地说。但是，从0到1，只有张文强心里知道，这段旅程有多艰难。
刚来上海的第一年左右，由于业务能力不熟，订单少，张文强基本上早上七点就出门了，直到凌晨一两点才回家。同时，他也喜欢和优秀的人在一起，接近朱者赤，在一个积极向上的团队中互相“竞争”，这也是一种动力。
能吃苦是张文强认为最基本的生存法则。用他的话说，离开家乡是为了更好的生活。既然要热爱自己的工作，那就是对自己和工作的负责。直到今天，张文强还得感谢自己这10年的军旅生活。一是培养自己的吃苦精神，二是给自己更好的分析能力。
和大多数车友相比张文强以更快的速度熟悉上海复杂的道路，他也在不断总结送票规律：中午在商圈跑，下午送医院和学校的票，晚上送生活区的票。在同样的时间里，你可以比同行发出更多的订单，不仅有更多的休息时间，还能赚更多的钱。
懂得感恩，学会调节自己的情绪。
短短90分钟，张文强所表达的见解和模式，超出了我们之前对外卖骑手的认知。换句话说，他现在的成就和荣誉是必然的。
一般来说，在服务行业，顾客的不满或不理解是每个外卖骑手都会遇到的事，但不是“事”在张文强。他认为，不管收到差评还是不理解，都不要往心里去。下次改正就好，不能让它影响你的心情。把负面情绪带到下一份工作中，不仅对下一个客户不公平，对业务也不公平。
在每天的送货过程中，张文强会尽量让每一位顾客满意。用他的话来说，就是要尊重这位顾客，送餐的时候面带微笑跟他打招呼，满足顾客所有的需求，比如拿快递，扔垃圾，不影响我们下一单的送达。外卖丢失或损坏时张文强不会狡辩，而是自己赔。他希望问题可以自己解决，不要牵扯到商家或者平台。
同时，在交流中，张文强也多次提到一个词——感恩。“感激每一位顾客的订单。只有服务好每一个客户，才能帮助平台留下客户，我们才会接到更多的订单。”
原因很简单，但是很少有人能做到像张文强这样。一个小细节表明张文强对自己工作的态度，或者说是一种尊重。
每次早上很晚接到订单后张文强不会为了多拿点订单而催发货，而是在饭后尽快送到客户手中。在他看来，顾客这么晚了肯定是急着吃饭，多赚十块钱也不能发财，但是饿着肚子。
传承和引领更多优秀骑手。继续饿着。
目前在家隔离张文强，现在最期待的就是解封后一切回归正轨，希望能看到曾经的烟火。“虽然这一个月失去了很多，但目前最重要的是配合政府，一切顺其自然”。
如此良好的心态也使得张文强在工作中带出很多优秀的徒弟。在空闲时间，张文强会帮助别人，教新骑手“跑单的秘诀”，分享经验，而不是藏着掖着。有时候遇到不认识路的新人，会自己带他去。
在他看来，骑手只有服务能力更好，客户满意度更高，才能吸引和留住更多的客户，这样订单才会增加，大家赚得更多。获得全国五一劳动奖章后，张文强也承认自己肩上的担子更重了。
当然，去机场是双向的。长年饿肚子也是吸引更多骑手的原因之一，比如为每个骑手覆盖疫情关怀基金，在无人值守的补给站落地，免费领取食物和防护用品。
当你习惯了一种衣服，心里就很难放弃这种爱。说到未来，张文强还是那句话，“希望能一直饿着肚子走下去，踏踏实实做好自己的工作，顺其自然”。
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