滴滴车主新规则公示(滴滴新规则公示)

2022-08-26 00:30:03   编辑:庄坚宝
导读很多朋友对滴滴车主新规则公示,滴滴新规则公示还不了解,今天小绿就为大家解答一下。滴滴今日公示《滴滴网约车文明乘车指南》征求意见稿(

很多朋友对滴滴车主新规则公示,滴滴新规则公示还不了解,今天小绿就为大家解答一下。

滴滴今日公示《滴滴网约车文明乘车指南》征求意见稿(以下简称“征求意见稿”),向社会公众征求意见和建议。此外,未来滴滴将公示司机评价机制,完善信用体系。

据了解,滴滴在前期征求用户意见、组织各路专家反复讨论的基础上,形成了这份《征求意见稿》,旨在呼吁用户在乘车出行时相互理解、相互尊重、诚信友善、旅途愉快。征求意见稿适用于滴滴出行平台内的快车、专车、豪车服务,公示时间为7天。在此期间,公众可通过滴滴出行的乘客端、滴滴出行官方微信、滴滴出行官方微博、官方微信对征求意见稿进行反馈和建议。公告后,滴滴将根据各方意见建议进行修改后正式公布。

前不久,滴滴公布了2019年第一季度《车内冲突安全透明度报告》。报告显示,第一季度,滴滴共收到司机和乘客双方关于车内纠纷的安全进线8万条,约占司机和乘客双方订单总量的0.0042%。报告称,第一季度,警方共受理治安事件111起。在这些案件中,7名司机侵犯了乘客的权利,12名司机和乘客发生了冲突,92名乘客侵犯了司机。

在这些车内冲突中,约有46%的乘客是醉酒、在车内呕吐、要求司机违章驾驶、踢车门、线路和费用上的分歧、抢夺方向盘、开车时触碰汽车排挡等。导致司机不满,冲突由司机和乘客双方言语引起。约30.6%的乘客因车内吸烟、污损车饰、要求超速、超员等不当行为被司机拦下拒载,双方言语升级引发冲突;约21.6%的乘客与乘客因路线、费用、上车点的差异、乘客或司机等待时间过长、因突发情况取消订单等原因发生争执。

滴滴专车平台公司副总裁赖春波表示:“平台上的很多矛盾其实都是因为琐事引起的。如果司机和乘客多一些宽容和理解,相信很多冲突就不会发生了。文明创建是滴滴平台治理的重要任务。今后,我们将继续加强精神文明建设,营造文明的出行环境。此前,平台已陆续推出严格的服务标准,帮助司机规范行为,让乘客有更好的出行体验,并将不断调整优化。我们也知道,美好和谐的出行环境,一定是驾乘双方养成文明习惯、相互理解、相互尊重的结果。所以,今天我们发布了《滴滴网约车文明乘车指南》征求意见稿,希望大家多提宝贵建议,共同倡导文明出行。”

此外,根据国务院办公厅发布的《关于促进平台经济规范健康发展指导意见》,该平台将公示司机评价乘客的机制,并在未来完善信用体系。上述意见提到,要建立健全身份认证、双向评价、信用管理等机制。在线汽车共享、自行车共享和汽车分时租赁领域,以规范平台上经济参与者的行为。

赖春波认为,除了倡导文明出行,完善平台信用体系,比如建立身份认证、双向评价等信用管理机制,也会促进行业健康发展,降低冲突发生的可能性。“目前平台信用体系已经初具规模。结合国务院和交通部的要求,平台将推动尽快建立完善的信用体系。在不久的将来,评价功能将得到升级。除了乘客评价司机,还将加强司机评价功能的完善,尽快发布双向评价机制,营造良好的出行环境。"

以下为 《滴滴网约车文明乘车指南(征求意见稿)》 全文:

《滴滴网约车文明乘车指南(征求意见稿)》

安全无小事,文明

遵守国家法律法规,不要求驾驶员违法停车、逆行、闯红灯、超载。请不要携带易燃易爆物品、管制器具等违禁品上车,不要干扰司机驾驶。

3.必须遵守规则。

遵守平台规则,不使用滴滴网单独运送货物或活体动物。应拒绝私下交易,未成年人应由成年人陪同。

4.诚实不违反合同。

乘车不迟到,完成用车服务后及时支付车费,不会出现恶意呼叫、虚假投诉、任意取消、协同作弊等扰乱平台正常秩序的行为,共同营造诚信文明的出行环境。

5.需求应该协商。

行程中如需变更目的地,请与司机协商,通过APP修改(拼车票中途不能变更目的地和系统接单,现金支付功能不能变更目的地)。除导盲犬外,您可以携带比车辆后备箱更多的行李和活体宠物。请提前与司机师傅协商,相互尊重,友好沟通。

6.文明是共同建立的。

友好礼貌,请保持车内清洁,不吸烟,不吃有刺激性气味的食物,不污损内部设备。下车前带好随身物品,以免给自己和他人带来不便。

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