导读 Yelp正在加强其政策并明确阻止用户征求客户评论 - 这种做法在某些情况下可能是非法的。大多数在线评论平台禁止用户付费用户或鼓励员工和
Yelp正在加强其政策并明确阻止用户征求客户评论 - 这种做法在某些情况下可能是非法的。大多数在线评论平台禁止用户付费用户或鼓励员工和亲属提交公司评论。但Yelp的指导方针更进了一步，限制了企业直接尝试鼓励客户的评论。指南规定：
不要要求客户，邮件列表订阅者，朋友，家人或其他任何人审查您的业务。
不要让你的员工竞争收集评论。
不要进行调查，要求报告积极体验的客户进行评论。
不要提供免费赠品，折扣或付款以换取评论。它将关闭精明的消费者，也可能是非法的。
据报道，Yelp一直通过电子邮件向违规者发送关于“审查请求”的电子邮件。一封发送给被视为违规公司的电子邮件，其中包含Yelp政策的链接，并警告说，为客户征集评论是一种“非法策略”，会导致“伤害消费者” ，其他企业和整体审查生态系统，“Fobes.com表示。在电子邮件中，如果Yelp继续征求评论，他还威胁要降低公司在搜索结果中的地位。
如何在不直接要求的情况下鼓励评论?Forbes.com建议使用贴纸宣传Yelp并告诉客户您使用的是Yelp和其他评论网站，而不是专门请求评论。