优步测试计划让司机自己定价

2020-02-01 12:54:24
导读优步(Uber)在加州推出了一项试点计划,让圣芭芭拉、棕榈泉和萨克拉门托的司机自行设定机场车费。优步表示,司机可以根据UberX和UberXL出行的基数、时间和距离费率设定倍数。司机可

优步(Uber)在加州推出了一项试点计划,让圣芭芭拉、棕榈泉和萨克拉门托的司机自行设定机场车费。

优步表示,司机可以根据UberX和UberXL出行的基数、时间和距离费率设定倍数。

司机可以将车费提高10%,达到优步基本价格的5倍。

如果优步的峰时价格高于参与司机的设定价格,则司机的费率将与第一周的较高价格相匹配。之后,他们可以选择退出该计划,并将价格设定在低于优步基本价格的水平。

优步的费率实验是对加州5号法案(AB5)的回应,该法案更广为人知的叫法是零工法(Gig Law),于1月1日生效。它认为,大多数工人是雇员,有权享受雇员得到的福利。

“自从AB5生效以来,我们在产品上做了很多改变,为加州数万名司机保留了灵活的工作时间,”优步的高级技术沟通主管马修·温(Matthew Wing)说。

他在接受《电子商务时报》采访时表示:“我们现在正在进行一项初步测试,以对附加的变化进行测试,这将使司机对向乘客收取的费用有更大的控制权。”

优步此前曾宣布,加州司机在接受乘客之前将获得更多的提前出行信息;他们可以拒绝搭车请求而不受任何惩罚;他们会预先获得一系列的价格,而不是一个确切的价格。

星座研究公司(Constellation Research)首席分析师莉兹·米勒(Liz Miller)表示,该公司正在“引入更多的业务工具,以便司机们能够建立他们想要的业务。”

“很明显,他们试图传达的信息是,这只是一条通往更好的独立业务的道路。司机不是雇员,”她告诉《电子商务时报》。

与此同时,优步、Postmates和两名个人——一名优步司机和一名Postmates快递员——已向联邦法院提起诉讼,以宪法为由对AB5提出质疑。

米勒表示,优步的工具和策略“通过让司机通过数据做出更明智的决定,让他们掌握了更多控制权”。这让优步成为了一个由api驱动的企业,这是他们一直以来的梦想。以有车的司机为例,把他们与需要车的人配对。”

另一方面,乘客在定价方面可能不太清楚,可能有更多的司机拒绝接听他们的电话——他们现在可以这样做而不会受到惩罚——或者面临“任何其他由经验驱动的问题,”米勒说。

她指出,司机可能会因为价格过高而被挤出市场,这就是为什么很多试点都在公共交通不那么发达的城市进行。

Strategy Analytics的汽车联网移动主管罗杰•兰托特(Roger Lanctot)表示,对司机何时工作、如何工作的控制,以及现在的定价,“是一种强大的陶醉剂,让许多司机留在平台上,这是关键和可操作的目标”。

然而,他告诉《电子商务时报》,司机“可以在这个过程中割破自己的喉咙”。“优步司机现在有了竞争的工具,可以把已经很低的价格进一步压低。这是一场逐底竞争。”

最终,我们将看到“票价暴跌,司机忍饥挨饿——就像老鼠给自己灌可卡因,直到死去,”Lanctot预测。

Constellation公司的米勒预测,全国各地的共乘司机都希望能享受到与加州相同的服务。“客户和司机的期望无法用州界线来限制。”

米勒表示,拼车公司将“需要理解,他们的内部客户——雇员、承包商和零工工人——必须得到同样的照顾,并向外部客户提供同样的服务。”

她补充说,优步(Uber)、Lyft和包括Instacart和Doordash在内的其他gig-economy参与者“将冒着忽视这个问题的风险”。

米勒说,关键问题是优步是一家雇佣司机来运输客户的运输公司,还是一个让需要服务的客户与能够提供服务的供应商取得联系的API连接器,而这个问题还有待决定。

如果它只是一个API连接器,那么向驱动程序提供更多数据的做法是明智的,但她警告说,这“可能会造成一种不平衡的动力关系,在这种关系中,驱动程序拥有所有的动力”,而客户什么动力也没有。

米勒说:“我认为,没有人已经找到或掌握了这种平衡,特别是在面对意图最好的立法,却没有提出任何这些问题的情况下。”

围绕优步的这种模糊分类已经在科罗拉多州产生了意想不到的后果。

该州的公共事业委员会(Public Utilities Commission)关闭了旨在启用拼车功能的应用TreadShare,并取消了推出类似应用贡多拉(Gondola)的计划。它将这两家公司都指定为交通网络公司,并将它们与优步(Uber)和Lyft归为一类。

开发这些应用程序的公司建立了一种成本分摊而非盈利的模式,以避免对交通网络公司进行分类,但需要进行立法修改才能允许使用它们。

Richard Adhikari自2008年以来一直是ECT新闻网络的记者。他的研究领域包括网络安全、移动技术、CRM、数据库、软件开发、大型机和中程计算以及应用程序开发。他为包括《信息周刊》和《计算机世界》在内的许多出版物撰稿和编辑。他是两本关于客户端/服务器技术的书籍的作者。电子邮件理查德。

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