导读日本电信运营商KDDI在当地时间7月2日表示，日本移动通信故障是由提供语音通话服务的设备出现问题导致的。
日本电信运营商KDDI在当地时间7月2日表示，日本移动通信故障是由提供语音通话服务的设备出现问题导致的。
AU于7月2日17:00更新了通讯故障信息，宣布通讯故障是由于7月2日凌晨设备故障导致VoLTE交换机流量拥塞。
目前，正在采取交通管制等措施来减少拥堵。因此，个人/商业用户的语音呼叫和数据通信难以使用。此外，由于紧急电话难以使用，日本仍然呼吁使用固定电话和公共电话。
据中央电视台报道，日本电信运营商KDDI表示，当地时间7月2日凌晨1点35分左右，该公司在日本的移动通信服务出现故障。
运营商KDDI的三家移动通信服务运营商，包括AU、UQ移动和povo，在语音通话和数据通信方面都受到了影响。据统计，截至3月底，这三家运营商普通用户合约总数约为3097万。
与此同时，日本气象厅使用AU网络进行通信的温度和雨量站(AMADAS)有一半以上处于离线状态，无法通信。微博中很多网友也表示，不是自己的手机坏了，而是KDDI没有信号。
据ABEMA TIMES报道，关于故障原因，KDDI早些时候宣布是“由于今天黎明前的一次设备故障”。但是，目前没有恢复的希望。在一些使用AU线的地区，乐天移动也难以接通电话和通信。
19等紧急电话已变得难以接通，日本总务省消防厅正呼吁采取使用其他公司手机或座机电话，或直接赶往附近消防部门等措施。