Target企业如何在实体店和电子商务上赢得胜利

2020-08-20 11:40:13
导读 我们将回顾Target的第二季度业绩以及它如何适应COVID-19大流行。总收入增长24 7%,至230亿美元,可比销售额增长24 3%可比商店的销售额增长

我们将回顾Target的第二季度业绩以及它如何适应COVID-19大流行。

总收入增长24.7%,至230亿美元,可比销售额增长24.3%

可比商店的销售额增长了10.9%,而数字产品的销售额增长了195%

净利润增长80.3%至17亿美元

目标公司的独特实现模型

在这些结果中,对我而言突出的是,尽管客户巩固了行程,但Target的流量仍在增长。当它达到创纪录的数字销售时,它使商店的销售增长了10%以上。业务的这两个部门都在努力运行,但是将其商店用作分销中心并推出其Drive Up服务,可确保其商店处于有利位置,以支持由数字销售推动的增量旅行。零售商的最新数据表明,多渠道购物者的花费是仅商店顾客的四倍,是仅数字购物者的十倍。

数字化的增长也使其能够将数字化实现的平均单位成本同比降低约30%。这是由新的工具和流程,当日订单的增加(成本比送货上门的成本更低)和固定成本杠杆所驱动的。这包括在停车场内一次接多个订单并交付多个订单。今年有1000万新的数字客户,业务前景广阔。现在的重点是保留和吸引他们成为忠实的目标购物者。

但是,确实存在挑战。确保产品供应是优先事项之一,因为许多类别的需求仍在上升。由于其大部分非食品供应都是国际采购,交货期很长,因此该业务必须与其供应商紧密合作,以确保其能够随着需求的变化而迅速采取行动。我最喜欢的分析师电话语录之一是Target首席运营官John Mulligan,

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