达美航空公司看到了机器人的未来

2020-01-09 14:32:00

一架Delta航班抵达伦敦希思罗机场。

在今年的CES上,德尔塔航空公司正在扮演一个角色,而不仅仅是飞到拉斯维加斯的与会者。巴斯蒂安(Ed Bastian)周二从亚特兰大抵达亚特兰大,为开幕式做了主旨演讲,他概述了该公司将在年度展会上发布的几个更大的公告。

正如你对CES的预期,Delta的新闻都是为了证明航空公司正在使用最新的技术,而不仅仅是订购最新的客机。巴斯蒂安在露面前发布的一份声明中说,德尔塔将利用在拉斯维加斯的时间,展示它计划如何减少旅行压力,改善整体体验。

巴斯蒂安说:“旅行已经成为我们生活中必不可少的一部分,CES是向世界展示技术和创新如何......跨越旅程各个环节为客户改变未来旅行体验的完美舞台。”

当乘客看平行现实显示时,他们会看到一个个性化的信息。

其中一个最有趣的消息是关于你在机场的时间。今年夏天,该航空公司将在底特律中心测试一个新的数字屏幕,显示针对个人乘客的信息,比如连接登机门和登机时间。

这里的进步是,每个人的信息只能在没有特殊眼镜的情况下才能看到,即使多达100名乘客同时看屏幕。

这家航空公司说,这些屏幕使用了一种名为“平行现实”的技术,来自华盛顿州雷德蒙德的一家初创公司“滥用科学”。它使用特殊的像素,将不同的颜色指向不同的方向,允许数千幅甚至多达一百万幅不同的图像一次从一个屏幕上传送出来。

与巴斯蒂安一起上台的误用科学公司首席执行官阿尔伯特·吴说,长远的愿景是为你量身定制整个机场的体验。所有的标志都将用你喜欢的语言,地板上的箭头将引导你走向你的大门。

德尔塔还想让登机体验轻松一些。飞达应用程序将很快提供虚拟排队,提醒您何时是时候坐下。巴斯蒂安说:“这意味着没有必要在大门口聚集。“你知道你是谁。”

巴斯蒂安说,为了在地面上使用,德尔塔今年将开始测试卫报XO外骨骼的使用。由Sarcos机器人公司制造,外骨骼可以帮助像货运装载机和维修工人这样的员工提升比正常情况下更重的负荷。实际上,当CNET的Lexy Savides上个月试用《卫报》时,这款小工具允许这种增强的hefting。

卫报XO的目的是帮助工人,如坡道代理,以减轻沉重的负荷。

为了改善机上体验,德尔塔公司在其机上娱乐屏幕上增加了一个“狂欢按钮”,可以让乘客不受干扰地观看电视节目的所有可用片段。迪斯尼Plus、Hulu Origins和Spotify的内容将在航班上提供,同时还有一个专门用于由妇女或担任主角的妇女撰写、导演或制作的电影和节目的频道。

巴斯蒂安说,在幕后,Delta将在恶劣天气等操作中断时使用机器学习。该平台将分析可能的决策和预测的结果,以帮助其调度员尽量减少延误和取消,并重新安排乘客。

巴斯蒂安说,在最受客户欢迎的消息中,德尔塔希望在飞机上免费提供Wi-Fi,并让您使用自己的蓝牙耳机与飞行中的娱乐系统。“除了现在的航班,你还在哪里支付Wi-Fi的费用?”巴斯蒂安说。“应该是自由的。”

回到地面,该公司将在其应用程序中添加新的功能,如TSA检查点等待时间、机场停车信息以及与Lyft的集成,以安排往返机场的乘车。Lyft John Zimmer的联合创始人与Bastian一起上台,解释当你在Delta应用程序中使用Lyft前往机场时,它将自动考虑到航班延误和使用实时数据的流量。

巴斯蒂安画了一张Delta的应用程序的图片作为您的个人数字礼宾。他说:“想象一下,在飞机上行走,选择带有增强现实的座位。“今天,你可以在你的应用程序上实时跟踪你的包,但你也应该能够跟踪从宠物到独自旅行的孩子的一切。”

他补充说,在未来,你应该期待着你的包被拿起并带到你的酒店。这将让你直接去你的商务会议或探索一个新的城市,而不需要担心你的包是否成功。

虽然这是一家航空公司第一次在CES上大展拳脚,但巴斯蒂安在2019年的展会上发表了演讲,当时IBM CEO金尼·罗梅蒂(Ginni Rometty)做了主旨演讲。

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