Zoom是受益于的极少数科技公司之一。在其受欢迎程度上升之后，又对安全性和隐私问题进行了审查。在公司最新的博客文章中，其首席执行官Eric Yuan确认了对Keybase的收购，该公司专门从事构建安全消息传递和加密。他还提到Zoom将很快提供端到端加密。
The Intercept的调查发现Zoom没有使用端到端加密，所有呼叫数据都被发送回了公司。通过此次收购，Zoom最终将能够为其用户提供端到端的加密会议。这项新的端到端加密技术非常适合将隐私优先于兼容性的主机。它还将仅限于付费客户。
端到端加密将不支持电话桥，云录音或非Zoom会议室。但是，如果主持人明确允许，Zoom Rooms和Zoom Phone参与者仍可以参加。甚至加密密钥也将仅由主机控制。该公司还表示，它将提供比其他端到端加密消息平台更好的安全性。
为了保持透明和开放，Zoom计划在5月22日发布详细的密码设计草案。Zoom当前使用AES-GCM对其每天3亿例会议参与者之间的音频和视频内容进行加密。早在2019年12月，这个数字仅为1000万。
Zoom还确认不会出于合法拦截目的提供解密。除了提供端到端加密外，Zoom还必须提供更好的安全性。三月份，发现Zoom的iOS应用正在将用户分析数据发送到Facebook。甚至在加州法院也对该公司提起了集体诉讼。在几起事件中，黑客得以闯入会议。
除了受到政府的审查之外，Zoom还不得不应对来自Google和Microsoft等科技巨头的竞争。Google的视频会议平台Google Meet最近已向所有人免费提供。现在，它甚至已集成到Gmail中，从而使其超过15亿的所有用户群都可以轻松访问。
在最近的Zoom 5.0更新之后，该公司停止了将在中国境外举行的会议路由到中国服务器。付费用户还可以选择服务器的位置来路由他们的会议。在未来的几天中，该公司将添加更多功能来解决隐私问题。