很多朋友对mp5播放器价格及图片，mp5播放器还不了解，今天小绿就为大家解答一下。
想买个hdd播放器看个电影，了解一下家里电脑的“普及”情况。没想到，花和米上的说明都是好的，而我买的“新品”却没有用。近日，家住广陆市的邹老师来电反映，他在五角场某数码广场购买了一款三无产品。实际使用功能与产品说明书有出入，摊主拒绝退货，而是要求其等待产品功能升级。
买家：说明书吹嘘。
为了避免和小孩抢电脑，邹先生到五角场某数码广场，在上海益友数码有限公司B252摊位花640元买了一个移动hdd播放器。他打算把下载的电影存起来，在电视上看。
“当时销售人员向我推荐RM播放器mp5播放器。她说这款播放器支持几乎所有的视频格式。我看了盒子背面的说明，几乎涵盖了所有高清电影格式，就买了。对方出具了一张收据，上面写着‘保修一年’”，邹说。昨天，记者在邹老师家看到，这张收条没有盖章。
没想到，我买回来的第二天，邹老师想播放wmv和mkv的电影时，却拿不出来。他翻阅了说明书，上面明确写着支持mkv等格式。盒子上也有类似的内容，但就是放不出来。他还发现，产品包装上找不到工厂的名称、地址和生产日期。
店家：等产品升级。
拿着机器和收据，邹先生来到数码广场找摊主理论。车主致电经销商确认产品确实缺少这两项功能。店主解释说，“过了一段时间，厂家出来升级软件，安装好就可以用了”。
“明明是三无产品，又不能播放我想看的高清电影，我就提出退货，摊主不同意。”邹老师去了商场售后服务部，楼层经理建议他去消保委投诉。
昨天，记者来到这家数码广场，B252的摊主告诉记者：“因为这是新产品，目前市面上很多国产播放器都没有厂家，直接给工厂生产。”对于顾客的投诉，店主一肚子委屈：“卖的时候，我们跟顾客说一般没有这种商品的厂家。”
商场：“提前付款”
昨天，记者在商场找到了楼层经理王先生。他说公司只是一个“物业”，只能协调消费者和门店的矛盾。协调无果，只能建议消费者向消保委投诉，向工商部门举报。只有在权威部门的公函下，商场才能处理。
记者在采访过程中发现，hdd播放器mp5是新产品，功能有点像MP4和无线。
IPTV，点播功能，下载功能的结合，目前市面上很多产品都没有厂家和地址。
最后，数码广场负责人表示：作为全国连锁卖场，三包范围内的产品，用户与商家发生纠纷时，公司会履行“先行赔付”的承诺。商家和公司签订合同，就有质量保证金在公司。所以商场完全有能力处理类似的投诉，然后和摊位协商。
对于之前楼层经理的说法，该负责人认为不妥。即使一时无法决定如何处理，也要采取协商的态度，以后会对楼层经理进行教育。
晚报记者陆慧实习生陈燕华
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