很多朋友对金鹏智能手机，金鹏手机怎么样还不了解，今天小绿就为大家解答一下。
[本报讯](记者洪斌)“这段时间，我们每天都接到投诉。没有售后服务的‘问题手机’让我越来越头疼，简直难以应对！”昨天下午，深圳市移动通信联合会办公室的几名工作人员正在耐心受理杭州益铭通讯设备所有人——手机代理商宋伟明对深圳某手机公司常颖通信公司的投诉。宋是该协会昨天收到的第三个投诉通信突然“空楼”和“断档”售后服务的代理商。记者了解到，不久前常颖通信突然倒闭，给大量手机用户和数十家代理商造成极大困扰。昨日下午，在市移动通信联合会办公室，记者遇到的手机代理商王先生反映，今年5月，他偶然听说了通信，知道该公司的闫总是潮汕人。在与常颖的经理交谈时，他认为潮汕商人“值得信赖”，于是放心地与他们合作做手机代理，很快就付了700部“金鹏”手机的款。谁知6月后，因为维修，联系常颖时，发现常颖突然停止了原本承诺的一年“售后保修”服务！没有后续保修，一旦出了问题，用户肯定要算账，会有纠纷。随着返工的增多，王先生两个月来一直想找这家公司要个说法，可是根本找不到严老板的影子；好几次，我找到常颖在华强北赛格广场17楼的办公室，早已人去楼空。在多次亏损和投诉的压力下，王先生很苦恼。杭州余明通讯设备有限公司老板宋伟明，做手机代理多年，主要在浙江地区做手机代理。他最近遭遇了和王先生一样的情况。不同的是，从去年国庆节开始，他就和常颖合作做代理。到目前为止，他已经拿走了常颖的三部“金鹏”手机，总计近万部。最近一段时间，宋先生几乎每天都会接到经销店和用户的报修和投诉。很多需要维修手机的消费者每天都不堪重负。市移动通信联合会秘书长唐瑞金告诉记者，最近常颖关闭后，几十万部手机的售后服务成了大问题。最近，该协会已收到来自全国各地的手机代理商到深圳的协会报告。他们都是深圳常颖通信技术公司的省级手机代理商，但从7月份开始，他们都经历了同样的遭遇：深圳常颖通信技术公司停止了之前对消费者承诺的一年售后保修服务，消费者投诉太多，求助无门。“作为行业协会，我们正在帮助前来投诉的代理商协调长营，希望能拿出一个说法和解决方案。虽然长期运行存在问题，但作为电子产品，次年三包服务是厂家必须履行的条款。”唐瑞金说。常颖怎么了？昨晚6点左右，记者根据几个中介给出的手机号码，致电常颖。该公司原负责销售的郭经理告诉记者，没有欺诈，也没有欠款。公司的主要问题是公司老板严总经理前段时间病重住院。再加上行业形势艰难，手机业务亏损，实在难以支撑，倒闭了。“公司都倒闭了，还怎么提供售后服务！”他向记者抱怨。但是这么大数量的手机，没有后续支持怎么卖？郭经理在回答记者的问题时表示，根据公司严总经理的指派，他仍在处理后续的售后服务和投诉事宜。目前他的建议和解决方案是相关手机的售后服务。一是代理商“尽量自己解决”；万一不行，手机p维修需要更换配件和一些材料
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