银行业中人工智能的未来可能会展现出人形机器人，以指导客户完成银行业务流程。
人工智能 (AI)是所有成长中行业的动力。在这样的时刻，银行业正在竭尽全力为人工智能的发展提供先机。金融服务行业呼吁进入AI市场，以利用准确的数据和投资来获得奢侈品。该开发可通过AI分析为银行提供更好的客户服务，欺诈检测，降低管理成本并简化决策，从而为银行提供帮助。
客户有无法拒绝的期望。期望更快地完成工作且零错误。唯一的解决方案是在日常银行业中利用AI。AI能够保持数据私密性，给出准确答案并为客户的钱提供安全性。
银行正在采取一些小步骤，将其在日常银行系统中使用AI的开发技术纳入其中。业界应记住的一件事是，该国的隐私和数据安全性仍然处于危险之中。解决此问题的长期解决方案可能是储备银行(RBI)制定有关蓬勃发展的技术，数据安全性和隐私的法规。
人工智能将如何改善银行业?
像所有其他行业一样，银行业也应顺应潮流，采用新的业务修改方法，以在发展中时代蓬勃发展。如果银行遵循今天的旧复古银行业务，那么对任何人都将毫无意义。但是，遗留系统的问题，缺乏数据处理和高昂的费用促使银行拥护AI技术。银行业专注于一些关键方面以获得更好的结果。
聊天机器人互动
文本聊天系统识别客户的环境和情感，并以最适当的方式进行回复。一些著名的AI聊天机器人是国家银行(State Bank of India)的SBI智能协助(SIA)，可帮助客户处理日常银行业务，例如银行代表，HDFC银行的电子虚拟助手 (EVA) ，客户可以在其中与AI系统聊天和 IPAL 由ICICI银行是正确答案的问题通过亚马逊Alexa和谷歌助理。聊天机器人改善了客户的体验，并使银行业务变得更加轻松。
渎职行为检测
在网络攻击日益猖decade的十年中，人工智能可以迅速诊断出异常活动和交易。根据 储备银行发布的2019年 年度报告，尽管政府努力遏制银行欺诈，但由于银行欺诈造成的损失仍增长了73.8%。更令人震惊的消息是，自欺诈发生以来，银行花了大约22个月的时间来确认欺诈行为。这使得几乎不可能恢复丢失的钱。