谷歌健谈的Duplex AI扩展到英国 加拿大和澳大利亚

2020-04-16 15:00:30
导读听起来像人类的AI可以执行一些动作,例如代表一个人打电话给一家公司,以及预订诸如头发预约或餐桌预订之类的东西。无可否认,双工给人留下

听起来像人类的AI可以执行一些动作,例如代表一个人打电话给一家公司,以及预订诸如头发预约或餐桌预订之类的东西。

无可否认,双工给人留下了深刻的印象,但它引发了关于AI是否必须在模仿前就声明它们不是人类的争论。此后,Google决定在通话开始时增加披露信息,并为企业提供选择退出AI通话的选项。

人类并没有完全被双工所取代。谷歌表示,大约有四分之一的双工呼叫是由人开始的,而有15%的人是从AI开始的,但后来出现问题或接听电话的人选择不与AI对话时,就会由人进行干预。

在设备方面,Duplex的推出始于Pixel手机(显然),然后才做出在iOS设备上启动的奇怪决定。然后,更多的Android手机开始加入聚会。

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