曾经那些开民宿的,现在如何了

2022-06-19 17:12:27   编辑:葛剑
导读“B&B的房子不全是灯房、农舍,也不全是相同的网络名人风格。房东不都是店主和“黑心”二房东。人们愿意把递钥匙作为相互信任的媒介……”

和酒店,你选择什么?

“B&B的房子不全是灯房、农舍,也不全是相同的网络名人风格。房东不都是店主和“黑心”二房东。人们愿意把递钥匙作为相互信任的媒介……”

对于现在的民宿行业,我们需要更多有格调、高标准的民宿。五位民宿房东和我们分享了他们的故事。

“爱守千里,前路迎你。”

近一个月前,Airbnb突然宣布关闭在华业务——就像一对七年之痒的夫妻。其中一个悄悄宣判了一段婚姻的死刑,只留下“以后做朋友”这种尊贵的字眼。

Airbnb一般被认为是“不会讲好故事”。Airbnb一般被认为是“不会讲好故事”。

曾经,来自三藩市的B&B鼻祖,乘着共享经济的东风——让房东出租其免费资源,让房客以更低的价格拥有一张床、一顿温暖的早餐和一次难忘的旅程——扰乱了全球数百万人的价值观,改变了他们的生活方式。

但这种逻辑终究在中国大陆行不通。房源数量比不上本土企业,“小而精”的经营策略契合不了中国大陆市场,顽固坚持绝不参与价格战。各种问题堆积起来,导致Airbnb退出。

回到2015年初,我进入中国的时候,媒体用“鲨鱼来到河边与鳄鱼搏斗”来形容一头扎进中国大陆B&B谷的Airbnb

如今,“鲨鱼”只是放弃了占全球收入不到1%的市场,游回了自己的舒适区。在喧嚣的互联网上,人们简单地将原因归结为“水土不服”。

为了落地,Airbnb在中国也做了很多营销活动。为了落地,Airbnb在中国也做了很多营销活动。

这听起来很有道理,但总有人很难从中翻页,比如楼主。

虽然Airbnb给出了“可以帮助房东平稳过渡”的房屋搬迁方案、交通支持、礼物补贴等人性化解决方案,但房东们仍然要独自面对自己生活方式的急转弯。

随着平台关闭进入倒计时,楼主们的情绪从愤怒和失落变成了妥协和留恋。

五个房东和我们分享了他们的故事。

做全平台牛逼的楼主?

来换取“恐惧”

由Haqiu

哈秋备受好评的房间之一。/受访者供图哈秋备受好评的房间之一。/照片由受访者提供

其实在2019年疫情开始的时候,我已经开始“放弃”,转租了手中的三家民宿。但我仍然对Airbnb退出中国大陆市场感到遗憾。

去中国台湾省旅游时,通过Airbnb预定了我的B&B,体验很棒,于是开始关注短租B&B的这种模式。

2017年失业在家的时候,终于将期待已久的民宿计划付诸实施。

一开始只有一个小小的两室一厅,但也是我人生中的第一次创业尝试,比每天上下班实在多了。在房子里走来走去,和房东、装修工人斗智斗勇,做我这辈子最卫生的...

装修就像从零开始创业。/受访者照片装修就像从零开始创业。/照片由受访者提供

渐渐地,空荡荡的房间变成了理想的样子。虽然累,但是成就感很强。后来慢慢准备了更多的房间,开始熟悉起来。

也许这有点天赋,而B&B的开始就是巅峰。Airbnb上线后,我以最快的速度拿下了牛逼房东,在小猪短租、榛子B&B等方面也是如此。

但是维护牛逼楼主的过程其实挺秃的。自然,差评是不可能发生的。作为楼主,我需要随时在线答疑解惑。

自从开通以来,我的手机从来没有静音过。响的是别人的信息,黄金万两;而微信一响我就慌了。

因为一千个租客会有一千个小状况,比如租客找不到路,电器不能用,看到连南方人都措手不及的飞蟑螂...为了等凌晨入住的客人,我会把资料留到他们入住,半夜背着报警器帮租客找遥控器,等等。

一千个小状况中的一个。/一千种小情况中的一种。/照片由受访者提供

在我三年的房东生涯中,我接待过数百位来自不同国家和城市的客人。不像很多民宿房东都是想着“以房会友”,我有点怕社会,我更喜欢房客能悄无声息的来,悄无声息的走,什么都不留下,只求一个好评。

我觉得自己已经尽了最大的努力,获得了房客的好评和认可,同时也陷入了“信息焦虑”,这也是我决定放弃经营民宿的原因之一。

国内的短租平台对房东不太友好。房子能不能拿到首页推荐和好标签,全靠好评和参加一些可能让房东赔钱的打折活动。

在竞争激烈的市场中,这是可以理解的。但是,当面对一个租客的过错时,有些平台会忍不住失望。比如租客在墙上留下难以清洗的痕迹,平台会有客服介入吗?三方是否会陷入“纠纷僵局”?还是可以先垫付赔偿,然后工作人员再和租客沟通?

我觉得对于平台来说,租客和房东应该是手掌心的。Airbnb让房东感到舒服的政策,是目前很多平台力所不及的。

B&B还没有死,

但是我已经投资露营了。

作者:鹿鸣

在跑B&B之前,我一直在昆明从事梅花鹿养殖培训。

2010年,我去大理旅游,爱上了这个地方,回到昆明不久就辞职了。

一开始只是在人民路摆个地摊。后来在大理古城开店,卖手工皮具,做一些鞋子。渐渐地,我也想在大理定居,生活得更舒适。

正好,一个白族朋友家的老房子在出租。很喜欢,就租了。有两间空房,想把它做成民宿。

鹿鸣的房子只有两个房间出租。这是一楼的那个。/受访者供图鹿鸣的房子只有两个房间出租,这是一楼的一个房间。/照片由受访者提供

房子装修将近90%是我自己做的。我保留了墙壁上水泥的质感,一个是土黄色,一个是纯黑色。配以温暖的地光,可以中和压抑的气氛,也符合我喜欢的极简安静风格。

我喜欢简约的设计,所以不会把房间搞得“无所不能”,但它应有尽有,不能牺牲它的功能性和舒适性。

因为作为民宿只有两个房间出租,我觉得可以多投资一些。有了更高标准的设备,客人会住得更舒服。

房间里简单的装修和摆件,都透露着楼主的个人审美。/受访者提供的房间内简单的装修和摆件,透露出房东的个人审美。/照片由受访者提供

我花了差不多一年半的时间装修楼上的两个房间,近40万。

我和Airbnb的相遇,就像是一种相互的选择。我喜欢他们平台的气质和运营模式;在Airbnb,我也做过五星级的牛逼房东。他们甚至派工作人员去我家拍视频。好像再过一两个月,我的房源就会出现在首页推荐上。这其实是一个良性互利的过程。

鹿鸣的房子出现在Airbnb的促销页面上。鹿鸣的房子出现在Airbnb的促销页面上。

现在正在考虑把房子过户到哪个平台,其他平台的民宿运营推广情况我会继续关注。但是我不会因为换了其他平台就调整房间的价格或者风格。

另外,我一开始就有一个露营地。我和朋友合伙在大理古城外租了一片草地,背靠苍山,视野很好,可以看到非常漂亮的清晨和日落。

现在我们有了公交车,白天卖咖啡,晚上喝酒跳舞吃烤全羊,然后就可以在帐篷里露营了。

当然,目前还有很多需要改进的地方。我们会考虑做小红书和Tik Tok,运营自己的社交账号。

总之,不管是继续做民宿,还是经营露营生意,我觉得以后应该问题不大。

在B&B的一角,鹿鸣养了两只小鹿,这意味着他没有放弃他的老工作。这两个精灵也为他带来了不少流量。/受访者提供了一张B&B一角的照片,鹿鸣养了两只小鹿,这意味着他没有放弃他的老工作。这两个精灵也为他带来了不少流量。/照片由受访者提供

Airbnb要走了,

市场会振作起来吗?

作者:E3

今天很多共享经济都变成了泡沫,人和物的联系似乎也异化了。

2015年开始使用Airbnb,一次海外旅行让我体会到了它所倡导的这种叫做“家”的文化的乐趣。所以回国后,我也努力把这种快乐带给更多的人,成为了一名Airbnb房东。

后来才知道“bnb”其实是“床和早餐”的缩写,所以我的房间也希望为客人提供“最高标准”的床和早餐。大多数民宿不提供早餐,但是我很喜欢做饭,所以我会做一些早餐,煮咖啡,煮果酱,或者做一个当地的面条,等等。他们都很喜欢。

房间里的照片。/受访者提供房间内图片图片。/照片由受访者提供

这几年当租客,遇到各种房东,普通工人,餐饮工人,艺术家,时尚达人...他们的家各有特色,但你能感觉到他们同样的热心肠和友好。

我做楼主的时候,也遇到过圈内的音乐人,有海外常春藤大学毕业但回来教书的学生,有真正把我家当自己人的父母,每天准备山珍海味,把隔壁上大学的孩子叫回家吃饭。

你会随时收到各种奇怪的要求。有人事先知道房间的网,因为他住在B&B玩游戏;有人刚下飞机,带着猫来了;还有的因为身份证丢了上不了飞机,需要临时找个地方“住”一晚。

我的房间也很特别。房东除了我还有我的狗。客人很早就走的时候,我家狗狗会替我完成送客人到门口的仪式。

民宿所在小区的风景。/受访者提供B&B所在居民区的风景图片。/照片由受访者提供

希望能在这里感谢我的狗。他性格开朗活泼,给了我很多帮助,也给客人带来了很多欢乐。

之前看过一本书说,当一个很受欢迎的人离开后,他的功绩会不自觉地散落到那些没有离开的人身上。现在Airbnb要走了,市场可能会吸取它的优点,振作起来。毕竟酒店业这几年也不容易。

在我发布一个talk vlog之前,我收到了来自各个平台的人的消息和鼓励。他们有的说在海边开了一排民宿,已经亏损好几年了,还有人来找我商量之后的出路。我真的希望你能尽快度过难关。

兼职房东和“兼职”铲子

你好,By小姐

我第一次用Airbnb是在日本旅游的时候。我想体验一些传统的日本榻榻米。

谁想,旅行后不久,我有点怕狗,误中了一只柯基。我开始做“兼职房东”,是因为原来的一居室太小,放不下狗。

爱彼发布房子后,因为价格实惠,我们几乎每个月都是满座。那时候我的生活很忙。下班后,为了卫生,我不得不牺牲午休时间回家换床单。虽然房间没有星级酒店豪华,但我们对卫生很有信心。客人总会在旅行结束后留下“我感觉痊愈了”“房间干净了”之类的评价,让我们感到温暖。

民宿的干净和温馨都比酒店好。/受访者对于民宿的整洁和温馨,比酒店要好。/照片由受访者提供

家里既有猫又有狗,这可能是我们住房如此受欢迎的原因。但另一方面,我们其实也很感谢来来往往的客人,让粘人的猫狗有了玩的对象,不用整天呆在空荡荡的家里等我们回来。广东的雨季总是伴随着雷声。狗害怕打雷。如果客人在家里,他们会感到很自在。

今年是我们做兼职房东的第三年。一个最熟悉的客人也成了我们家的“兼职”铲屎官。当我们出差的时候,我们帮我们照顾这只猫。

这位客人在老家也有一个粘人的木偶,所以当我们提出这个要求时,她欣然同意,并说:“这本来就是我做的。”

小姐喂的猫有一只叫芒果,性格最好。/其中一只叫芒果的猫,性格最好。/照片由受访者提供

这是一种难得的相互信任。我们托付给家人和猫狗,客人不知疲倦地照顾。

在过去的几年里,我们遇到了一群有共同兴趣的房东和可爱的客人。未来如果有出国旅游的需求,我们会继续经营民宿。

世事难料。

一起吃饭。

会是谁,从哪里来?

作者:司文

温的寄宿家庭被形容为“凌乱而整洁”。/受访者对涂司文的寄宿家庭的描述是“凌乱和整洁”。/照片由受访者提供

自从2017年底成为Airbnb房东以来,我已经接待了差不多2000多名租客,他们留下了1000多条好评。我也连续四年被评为超赞楼主。

由于我和房客住在同一栋房子里,我们会有很多交流的机会。我会给他们介绍周围的美食,给他们讲很多苏州的历史,偶尔出去和他们一起玩,留下很多美好的回忆。

记得有一年除夕夜,一对广东租客夫妇,一对母子,来到我家。我姑姑按照他们当地的习俗给了我一个红包。那年春节,我之前接待过的租客也是专程来拜访的,非常热闹。

每年春节,我都正常开房接待房客,所以这几年做民宿,几乎每次年夜饭都和房客一起吃。那种感觉真的很奇妙,因为你永远不知道谁会一起吃年夜饭,他们会从哪里来。

房间里的每个小装饰都有自己的故事。/受访者供图房间里的每一个小装饰都有自己的故事。/照片由受访者提供

在过去的几年里,我能够认识这么多来自世界各地的有趣的朋友,这是我最大的收获,也是我生命中最美好的一部分。

甚至,我和我老婆是因为相爱才认识的。2018年,Airbnb在苏州举办了房东学院活动。当时她是Airbnb的工作人员,邀请我做分享嘉宾。这才认识,最后在一起了。

Airbnb给我带来了太多不可思议的体验。这些人和这些事,也许如果我不呆在家里,就永远不会碰到。很多租客走了之后,我们还保持联系。现在我甚至可以说,我去任何一个城市旅游,都能找到我当地的租客。

B&B也营造了我们精神上的舒适空间。/受访者供图B&B,也构建了我们的精神慰藉空间。/照片由受访者提供

人们会说,感情归感情,生意归生意。但人们期待的其实是一种友好的民宿业态:

B&Bs不都是简单的房子,农舍,和相同的网络名人风格。房东不都是店主和黑心二房东。人们愿意把交钥匙作为相互信任的媒介…

这样的民宿和社交关系难道不值得追求吗?

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