随着中国居民生活水平的不断提高和城市化进程的加快，家装行业发展迅速。 然而，家装领域的诸多先天性疾病依然制约着行业的高质量发展，让不少消费者一提到“装修”就头疼——即使投入了大量的时间和精力，依然会 一不小心掉进了“坑”里面。
调查数据显示，“不保证”、“不透明”、“套路多”等服务相关问题最让消费者头疼。 纵观家装市场的发展演变，从施工团队到装修公司再到综合电商服务，从标准化产品到多元化需求，整个行业进入精细化运营时代，服务成为核心竞争领域 .
一方面，消费者越来越重视服务体验。 随着服务向家装消费全链条的渗透，服务的作用不仅限于为消费者提供便利和保障，而且在推动家装市场发展方面发挥着重要作用，成为促进家装消费的重要因素。 挖掘股市，激发消费活力。
另一方面，年轻一代正在成为家装的主要消费群体。 他们有新居和旧房改造的需求，但传统的家装模式已经不能满足他们对居住环境的个性化、智能化、一体化的要求。 为了更好地满足年轻群体的新需求，互联网家装服务应运而生。 年轻一代选择自己比较熟悉的互联网平台工具，形成独特的社交场景，在家装服务的方方面面进行交流。
有市场，就有供应。 随着消费者对好的服务越来越渴望，越来越多的商家开始在服务供应上下功夫，无忧安装、30天无理由退换货、3年保修包换……”在线销售服务， 线“上门服务”的新家装服务模式越来越流行，不仅充分激发了家装市场的活力，也进一步带动了整个行业的可持续发展。 同时，电商平台不仅是供需的连接器，更是履约服务的创新者、推动者和监督者。
接下来，家装行业的企业需要基因和 实体企业的属性，以及互联网企业的数字技术和创新能力，线上线下并举，提高流通效率，打通上下游环节，真正让服务走 从附加值到“前台”，成为激活消费的重要识别点，从而实现高质量发展。