很多朋友对京东退货上门取件收费吗，京东退货还不了解，今天小绿就为大家解答一下。
在这个网络发达的时代，网购已经成为年轻人不可或缺的购物方式，但是在JD.COM购物后产品出现的问题怎么办？如何在JD.COM退货？京东退货流程是什么？下面详细介绍一下京东退货流程，希望对网购者有所帮助。
首先进入JD.COM商城，然后选择顶部的“登录”按钮登录，然后输入用户名和密码登录，如下图所示：
二。成功登录后，在网站顶部找到，点击进入“我的订单”，如下图所示：
进入我的订单后，可以看到购买的商品，找到需要退货/换货的商品，然后选择退货操作，如下图所示：
3.接下来，您将进入应用程序界面。如果产品支持退货，符合退货标准，可以看到一个应用入口。点击“应用”进入具体应用界面，如下图所示：
点击上图中的申请后，可以进入具体申请信息填写界面。这里会告诉你哪些产品适合做退货操作，主要受时间和产品质量的限制。如果特定产品符合退货标准，请参考以下说明：
JD。COM退货服务描述：
1.退货时请将外包装和配件的赠品一并退回。如有损坏或丢失，请找类似包装更换。
2.关于物流损坏：请在收货时仔细检查货物。发现外包装或者商品外观有异常的，应当当场向配送员指出，整包拒收；如果收到货物后发现外观异常，请在收到货物后24小时内提交退货申请。不申请加班的，不予受理。
3.关于实物与网站描述不符的情况：JD.COM商城保证所售商品均为正品行货，与市面上同主流新品一致。但由于厂家会在不事先通知的情况下，更改产品包装、产地或部分配件，我们无法保证您收到的商品与商城的图片、产地、配件完全一致。
4.如果在使用时对产品质量产生怀疑，可以出具相关书面鉴定，将根据国家法律法规进行处理。
四。如果符合以上退货服务规范，那么填写退货原因、退货地址等。在底部，然后点击底部的"提交"，如下图所示：
如上图所示，以上操作可以关联退货或换货，填写的信息基本一致。主要是要填写退换货原因，收货地址，选择退货方式。这里建议选择“上门取货”更方便。
提交后，可以看到提交成功的提示。JD.COM服务人员将在24小时内完成审核，并将通过短信通知您。此外，您还可以在JD.COM商城个人订单中查看相关处理器的进度，如下图所示：
JD.COM如何退货及流程介绍到此结束京东退货。JD。COM的退货操作基本完成，接下来就等京东快递员收货了。如果是退换货的朋友，如果符合标准，稍后快递会把相关购物款退回到你的账户。如果是更换用户，京东快递稍后会重新发货给你。
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