当超级风暴桑迪袭击时，我住在曼哈顿市中心，使岛的下部陷入了黑暗。我的邻居变得异常安静。地下没有地下铁嗡嗡作响，头顶没有电嗡嗡声。最奇怪的是，没有互联网。
但这是暂时的。暴风雨过去了。电源已恢复。热水又流了。地铁站开了。从云备份下载的电子邮件。
并非每个地方都能从自然灾害和其他灾害中如此迅速地反弹，尤其是在政治冲突或战争时期。的平均时间在国外度过今天的难民为17岁。
对于这些地区，技术如何提供帮助?
这就是谷歌在2015年向其数据科学家提出的问题，这项查询导致了Google.org危机应对(Crisis Response)，这是一项2500万美元的全球计划，旨在支持社会企业家，非营利组织和学术研究人员使用AI构建针对人道主义危机的危机应对解决方案。
PCMag与Google.org产品影响力负责人Brigitte Hoyer Gosselink进行了交谈，后者告诉我们该技术巨头如何将其资源用于最需要的领域。这是我们对话的摘录和摘录。
Brigitte，您在2013年加入Google.org后，曾在Bridgespan Group等各种国际救济机构和社会影响组织工作。您最初是如何对这个领域感兴趣的?
在工程学院，我有机会在华盛顿特区与一个国际发展非营利组织一起度过了一个暑假，并看到了技术技能在该领域可能具有的价值。我一直被大而复杂的问题所吸引，这是促使我攻读工程学学位的部分原因，而社会影响问题是我们面临的最具挑战性和最复杂的问题。我不断受到人们努力寻找解决这些挑战的新方法的启发。
在弗吉尼亚大学，您学习了系统和信息工程(BS)。您是否认为对人道主义危机的任何应对措施最好是将其视为系统故障，因此技术可以提供基于系统的解决方案?
人道主义危机绝对是复杂的，有多种促成因素-政治，环境，社会和技术。但是，技术本身并不是解决方案。它是一种工具，应该考虑使用该工具的环境，并且可以弥补由于系统故障而造成的空白。当发生人道主义危机时，我们知道会同时发生许多问题，从缺乏信息，对物资的需求到缺乏连通性。对于每种技术，技术都可以提供一定程度的帮助，例如基于人员的位置提供实时信息或提供有关可用本地资源的信息。技术支持系统的所有部分都在许多压力点上。