谷歌表示已修复影响其Pixel 2以旧换新计划的问题

2020-03-30 11:23:33

最近小茹姐发现谷歌表示已修复影响其Pixel 2以旧换新计划的问题这个话题相信很多小伙伴们都很感兴趣吧,那么今天就带大家了解下谷歌表示已修复影响其Pixel 2以旧换新计划的问题的具体详情,那么小茹姐就来给大家说说具体的一些问题吧,希望对大家有所帮助。

谷歌的Pixel 2以旧换新计划旨在使客户更轻松地购买新设备,最近受到了严厉的批评,部分用户报告了该系统的一些严重问题。

幸运的是,看来Google已听取了这些投诉,并已采取必要步骤解决与以旧换新计划相关的至少一些问题。Google社区经理Orrin Hancock在Pixel User Community上的帖子中解释了:

“ 收到设备后,我们会根据客户提供的信息检查手机的状况,绝大多数客户会收到其原始估算值。我们一直在寻找改善程序的方法,如果有人对他们的报价不满意,请联系我们。我们已经确定并解决了与像素未恢复出厂设置和/或误分类为另一设备有关的问题。如果您认为自己受到了影响,请联系客户支持。”

根据该帖子,谷歌已经处理了上周报道的两个最常见的问题。人们一直抱怨对他们的设备进行了错误的评估,包括对他们的设备进行了错误分类或被告知他们未恢复出厂设置。这导致他们的贸易信贷减少。

谷歌说,这已经过去了,并敦促受到上述任何一种错误影响的任何人尽快联系谷歌的客户支持。

但是,仅仅因为Google表示已解决了这些问题,并不意味着Pixel 2的以旧换新计划现在是完美无缺的。我们应该提醒您,有些客户报告了许多其他问题,例如手机检出延迟。

郑重声明:本文版权归原作者所有,转载文章仅为传播更多信息之目的,如作者信息标记有误,请第一时间联系我们修改或删除,多谢。