尼康将于2020年3月停止授权第三方维修项目

2019-12-15 19:58:33

使用尼康相机的专业摄影师和有抱负的摄影师可能应该格外小心他们的设备,因为该公司已经决定结束其在美国十多家独立商店的授权维修计划。

据iFixit报道,尼康美国公司已经决定在2020年3月31日之后不再与该国近15家授权维修站会员续签协议。这意味着所有想要用官方部件或在保修期内修理相机的尼康用户都需要将相机送到尼康位于纽约梅尔维尔或加州洛杉矶的官方维修机构。

此举背后的主要原因是数码相机业务的下滑,消费者越来越多地转向智能手机来满足拍照和摄像的需求。“我们做生意的环境已经发生了变化,尼康公司(Nikon Inc.)也必须这样做,”该公司在致维修店的信中说,要求它“改变我们向最终用户客户提供产品服务的方式。”

接管官方维修业务将使尼康获得更多业务,否则这些业务将交给其授权的第三方维修合作伙伴。

可以理解的是,独立的维修店对这一事态发展感到担忧,它们担心失去获得授权的资格以及获得尼康官方零部件的渠道,将严重损害它们的业务,因为客户将无法再从邻近和快速的维修时间中获益。

我修好了尼康D600

“这是一个非常大的项目,我们不知道接下来会发生什么,”克里夫·汉克斯(Cliff Hanks)说。“我们需要在3月31日前获得更多信息。我们可以制定应急计划,开始储备物资,但什么时候才能确定呢?”汉克斯目前几乎所有的相机部件都是从尼康在洛杉矶的工厂获得的,而且他还为顾客提供邮寄给尼康的维修折扣。

他表示:“我现在的选择是中国,eBay上的旧零件,以及我能抢救的任何东西。”“如果我不得不告诉客户需要几周时间才能拿到部件,而且我不能在维修时提供折扣……我不知道他们为什么不直接去尼康。”

这些客户可能还将面临更长的维修时间,因为从明年3月起,尼康的两家官方工厂将管理大量的维修订单。

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