微软Kaizala全球发布 将与团队整合

2020-02-05 17:26:50
导读在它首次出现两年后,微软的移动消息应用Kaizala现在在全球所有Office365用户都可以使用。微软将在未来12至18个月内将该应用与其团队协作平台整合起来,该公司周四在博客中表示,这是

在它首次出现两年后,微软的移动消息应用Kaizala现在在全球所有Office365用户都可以使用。微软将在未来12至18个月内将该应用与其团队协作平台整合起来,该公司周四在博客中表示,这是其吸引零售、医疗和服务人员等“一线”员工的更大计划的一部分。

凯扎拉是在2017年为印度客户推出的,“Pro”版本随后在巴西、土耳其和印度尼西亚等28个国家提供了商业Office365订阅服务。这款用于Android和iOS的免费Kaizala应用程序自推出以来一直在美国可供个人下载,但不包括在Office365订阅中。

到今天为止,凯扎拉在全球40种语言和180个市场向Office365客户提供服务,包括美国。

凯扎拉支持群发短信以及视频和音频通话,很像WhatsApp和Face book Messenger等消费者短信应用程序。据451Research的高级分析师Raul Castanon Martinez称,事实上,Kaizala是微软内部的一个项目,是一个商业替代消费者信息应用的项目。

凯扎拉以其业务为重点,具有以消费者为重点的工具往往缺乏的安全和管理特性。使用Kaizala,数据在REST和传输过程中被加密,KaizalaManagement Portal允许管理员创建和管理组,例如,以及定义组策略。这一点很重要,因为在工作场所使用消费者应用程序对于希望保留敏感数据控制权的大型组织来说可能是一个重大挑战。

IDC研究主管韦恩?库尔茨曼(Wayne Kurtzman)表示:“微软缺乏一种消费者风格的商务级聊天工具,特别是能够让商务用户远离他们可能使用的消费工具的聊天工具。“凯扎拉是这一努力的一部分,并且已经有了一些合规认证。

用户不需要一个微软帐户来访问Kaizala,但可以用他们的电话号码注册。这种“开放目录”方法使临时雇员和承包商更容易访问服务。卡斯塔农?马丁内斯(Castanon Martinez)表示,这也使得为“一线员工和那些通常没有提供公司电子邮件(帐户)或分配工作计算机或智能手机的员工”提供服务变得容易。“它解决了传统商业通信面临的一个关键挑战,阻碍了他们将服务扩展到一线员工。

微软更广泛地推出了Kaizala,此前微软的协作和通信工具Team(Team)最近进行了更新,以争取拥有新移动应用功能的一线员工。

微软公司(Micros of t)工作场所合作部总经理洛里?赖特(Lori Wright)表示,Kaizala在许多方面与Teams移动应用不同,而且更多地针对临时工和承包商。

她说:“凯扎拉是球队的补充。她解释说,团队很适合那些在Micros of tActiveDirectory上授权或拥有Micros of t帐户(MSA)的员工。“对于更多你不想引进和退出企业层级和目录的临时员工,你可以使用Kaizala。

赖特给出了一个滑雪场的例子-这种类型的企业通常有50%左右的高员工流失率。负责长期管理度假村的员工适合团队。然而,也会有许多临时工加入一个赛季,持续几个星期或几个月。她说,这就是凯扎拉进来的地方。

“凯扎拉对这些类型的工人来说是很棒的:你可以很快地输入你的电话号码,你可以和其他人交流,然后,当冬天或夏天到来时,这些信息就停留在组织上。

赖特还说,已经有许多组织使用Team和Kaizala的例子,包括几家航空公司。在这些情况下,团队是日常管理所依赖的,而Kaizala则被服务人员使用,例如将食物带到飞机上。

微软在博客中表示,它将把Kaizala功能作为一种“综合提供”引入微软团队,这一过程将在12至18个月内发生。关于集成路线图的更多细节将在本季度晚些时候出现。

卡斯塔农·马丁内斯(Castanon Martinez)表示,虽然“与团队肯定存在重叠”,凯扎拉(Kaizala)可能会给用户造成一些混乱,但也存在“不同的属性,区分两种产品,并使它们相互补充”。

他说,将Kaizala与Team整合起来是有意义的,因为它“将Team的覆盖范围扩大到UC(统一通信)和其他通信和协作工具之前没有涵盖的工人群体。

他还说,拥有一个覆盖所有员工群体的单一平台也有好处,同时提供相同的安全标准和获取业务资源的机会。

关键的问题是微软是否可以建立一个合作工具,可以成为每个人的一切,卡斯塔农马丁内斯说。“经验表明,这通常不是一个坚实的战略,‘最好的品种’往往战胜‘杰克的所有行业,”他说。“然而,到目前为止,微软正在证明它可以做到,至少在一定程度上,在成为特定用例的相关性和垂直度之间取得平衡,同时仍然保持横向吸引力。

除了Kaizala的更广泛的可用性外,还宣布了新的功能。

这包括@提到在小组对话中标记单个成员,图像注释,以及在发送消息一小时内删除消息的能力。还有一个“凯扎拉我”的私人聊天空间功能,让用户发送自己的信息,如会议记录或提醒。

一个Kaizala网络应用程序-目前正在公开预览,本季度晚些时候通用-允许管理人员和管理员访问和搜索聊天,从PC或笔记本电脑发送文档和更多。

新的组和数据管理功能包括一个更新的Kaizala管理门户,现在支持Office365用户的单点登录,以及区域内数据驻留以存储客户数据。

其他凯扎拉路线图功能预计将在“未来几个月”推出,包括凯扎拉内部的Azure ActiveDirectory同步,为新用户邀请电子邮件,以及分配专用管理员来管理凯扎拉政策的能力。

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