考虑到家庭和同龄人在决策和关注财产方面的作用，客户忠诚计划是从品牌忠诚客户中创造影响力的好方法。那些在这样的项目下得到奖励的人，可能是开发商公司最好的营销者。同时，这些消费者/购房者也通过这种增值服务获益。虽然印度的房地产忠诚度计划并没有得到太多的宣传，但房地产兄弟会认为，这些项目总是在身边。然而，现在才考虑到它可能带来的好处。
随着房地产行业的透明度和监管，开发商和服务提供商正在投资于改善消费者的整体体验。
一个快乐的消费者对于营销人员来说是很重要的，因为他们的口碑推荐可以帮助开发商树立强大的品牌形象。要实现这一点，开发人员必须确保他们提供一种生活方式和一种值得交流的体验。如果一个项目值得购房者的钱，客户忠诚计划增加了整体价值。洛亚利的首席执行官阿克希尔·萨拉夫（Akhil Saraf）表示，“客户对房地产的忠诚度是以客户影响他们及其周围的多少人来衡量的，就是从那个特定的建筑商那里购买房产。
saraf说，在大型房地产公司的销售额中，有高达20%的销售额是被推荐的，并且估计再过几年，如果忠诚度计划成为一种有组织的产品，这一比例可能会达到25%-28%。
“转介绍是最便宜、最快的销售方式。这不仅增加了销售，而且降低了成本。
“在我们的WinnRE平台上，渠道合作伙伴不仅得到了一个结构，使其更容易与不同的开发人员合作，而且在交易中也具有透明度。整个系统还与忠诚度计划联系在一起，以表彰和奖励渠道合作伙伴对房地产公司的整体贡献，“萨拉夫解释说。
和其他任何关系一样，忠诚计划也需要不断培养。有成千上万的客户，他们的愿望，他们的不满和批评。Sobha Limited副董事长兼董事总经理JC Sharma解释说，这需要公司作出专门和持续的努力，而且这涉及到成本。
从购房者的角度来看，忠诚度计划，如洛亚利的ConnectRE平台，可以帮助购房者从他们在网上和当地的公司那里获得增值服务，比如交易和折扣。”我们为他们丰富了拥有的经验，使他们更容易搬进来，在他们的住房社会中有事件和活动。我们还奖励客户1%的销售价值，如果有一个成功的预订，他们的推荐，“萨拉夫补充道。
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夏尔马谈到了他们受欢迎的客户忠诚度计划，Sobha Privilege：“我们的客户在这些项目期间获得了关于新的发布、令人兴奋的报价和有吸引力的支付计划的第一手信息。此外，他们还因介绍朋友和家人而得到奖励。我们最近推出了一个非常用户友好的移动应用程序。有了这个，客户可以在一天中的任何时候与我们联系，并获得他们的奖励积分的更新。
在这类服务的价格方面，Saraf指出，买家将准备为任何符合他们预期的东西支付溢价。“买方愿意支付溢价，只是为了确保项目交付。他们从房地产公司寻求一种生活方式，这就是为什么便利设施已经成为销售的最大影响者之一，“他说。
在一个情绪驱动的部门，通过推荐的销售量可能会有所不同。在像Nashik这样的小城市，好的品牌会立即点击，开发商的推荐销售额可以达到70%，而在库存量大或具有世界性文化（如Gurugram）的市场上，推荐销售额不到5%。另一方面，萨拉夫说，孟买通常会看到15%-20%的销售额是通过推荐来实现的。
与营销部门不同，忠诚计划是一种服务。后者绝不是替代品。“它们是一种增值服务，帮助组织直接与客户接触。忠诚计划优化了公司的营销活动，并增加了他们的影响力。然而，只有售后服务团队高效，这样的方案才能成功，”夏尔马说。
此外，这也不是一个新的概念，并且对零售和银行部门有很好的效果。虽然一些开发人员有自己的忠诚度计划，但一些人选择服务提供商，另一些人还没有尝试或收获这一途径的好处。然而，行业专家认为，忠诚度计划将继续存在，并将使利益相关者受益，尽管这些并不是开发商公司的主要收入来源。
印度的智慧城市将需要聪明的公民。