对线下家居市场产生了极大影响，2月市场更基本处于“冻结”状态，家居行业纷纷转型线上营销。但随着疫情好转，记者走访广州各大家居卖场了解到，线下市场在逐步回暖，进店顾客开始增多。不少经销商表示，后续的物流服务已经恢复，但由于小区管制未减除，很多还不能送货上门，装修师傅们也在陆续复工，全面恢复正常预计要到4、5月份。
在疫情的影响下，家居行业开年“遇冰”。商务部流通业发展司、中国建筑材料流通协会(以下简称“中建协”)发布的数据显示，2020年1月份全国建材家居景气指数(BHI)为78.62，同比上涨4.63点;2月BHI为42.28，同比下降35.11点。
中建协分析称，2020年春节比往年较早，1月BHI数据受到新冠疫情影响相对较小，由于建材家居终端卖场有人群聚集性特点，2月全国建材家居市场受新冠疫情影响较大。2月下旬已有少数品牌卖场恢复营业，虽然仍是门可罗雀，但进入卖场的消费者基本属于真正的购买者，这也是市场刚需的具体体现。
中建协认为，相比于餐饮、旅游、娱乐等行业所遭受的不可恢复的损失，建材家居的消费需求大部分属于刚性需求，不会消失而是推迟，疫情过后，被压抑的刚性需求或许会集中爆发。
随着疫情好转，广州家居卖场在2月底已经陆续启市。近日，记者走访罗浮宫家居艺术中心、居然之家广州家居生活MALL、马会家居、奥体优托邦美居生活馆等卖场看到，99%的商铺已经开门营业，但线下客流还未完全恢复，只有零星几人在卖场选购，多数商户门庭冷落。不过现在开始朝好的方向发展了，TATA木门广州分公司总经理张宁表示：“现在店面已经开始有进店客户了，虽然不多，但是客户已经逐渐开始走出来了，市场明显回暖。”记者注意到，不少商铺在门口摆放了“1米服务距离”、“门店已消毒”的字样，有些商铺还放置了鞋底消毒设备，每个进店的人都会对鞋底消毒，给线下顾客增添一份安全保障。
虽然线下客流减少，各商户开始转战线上。记者在居然之家看到，有商户直接在门店进行直播卖货，给卖场带来一丝活力。张宁表示，目前营销主要以线上直播的方式进行，结合线上线下开展营销活动，效果比较可观，可以同时保障客户的人身安全和装修需求。奥体优托邦慕思旗舰店店长林小姐说：“人们对线上活动的反馈很好”。