疫情期间快速积极响应 华贵人寿多管齐下助力抗疫

2020-02-27 18:03:35

华贵人寿2020年02月27日讯 疫情期间快速积极响应,华贵人寿多管齐下助力抗疫

2020年初新冠疫情袭来,保险业作为与人民生命财产息息相关的行业,在疫情期间,纷纷快速响应和行动,启动针对性应急预案,联系客户进行排查工作,开通绿色通道,积极协助客户完成理赔。

涉及到新冠人身保险服务的工作,银保监会人身险部接连发出两道通知。2月3日,发布《关于做好新型冠状病毒感染疫情防控人身保险服务工作的通知》。2月12日,银保监会人身险部又下发《关于进一步做好新冠疫情防控期间人身保险服务有关工作的通知》(以下简称《通知》),《通知》强调,对出险的捐赠对象要及时兑现理赔服务承诺,树立保险业的诚信形象。

成立于2017年2月成立的华贵人寿,是一家比较年轻的全国性人身保险公司,但在此次应对新冠疫情的战役中,华贵人寿也积极响银保监会的号召,无论是行动速度还是便民措施都足以媲美老牌保险公司。截止2020年2月21日,华贵人寿未发现有客户感染新冠。

为积极应对疫情,华贵人寿第一时间成立应急工作小组并制定应急预案,为广大客户提供便捷、快速的理赔服务。据了解,华贵人寿为客户提供了24小时报案受理及咨询服务,并已主动多渠道开展客户排查工作。在简化理赔手续上进一步服务客户,对于因疫情出险的客户,取消条款约定的医院及自费药限制,简化理赔资料,优先处理,确保及时支付赔款。另外,还为客户免除等待期限定,华贵人寿承诺保单生效日在2020年1月27日(含)之前的个人定期寿险客户,等待期内因新型冠状病毒出险的,公司按保额赔付保险金。

一场新冠疫情颠覆了众多传统的企业运作模式,华贵人寿加大了在互联网科技的投入,提升客户服务能力。联合妙手医生,推出了全国新冠实时动态,提供7x24小时在线问诊服务。无需出门,客户在“华贵保险在线”的微信公众号,就能完成人身保险合同生效后的一系列服务。

此外,华贵人寿还结合自身业务优势多管齐下,以实际行动投入到抗击新冠的战“疫”中。

为驰援疫情最严重的地区,各省市纷纷派出医护人员前往武汉,一时间医护人员成为了民众心中的“最美逆行者”。在得知贵州已组建医疗队支援武汉的消息,华贵人寿作为贵州本土第一家保险法人机构,立即开展行动,通过保险为一线作战的医护人员保驾护航。1月27日下午,华贵人寿向驰援武汉的贵州医疗救援队137名队员(含省卫健委带队人员2名)赠送每人50万元保额的保险,总保额为6850万元,承担自出发之日起一年内因意外和疾病原因导致的身故和全残保险责任。

医护人员之外,活跃在抗疫一线的还有志愿者们的身影。继为医护人员完成保险捐赠后,2月2日,华贵人寿联合贵州省志愿者行动指挥中心,为所有贵州抗疫大学生志愿者捐赠了华贵团体定寿(A)保险。2月中旬,针对员工开始返工的情况,华贵人寿又紧急定制新型冠状病毒感染员工专属保险,为公司内外勤员工送去额外的专项保险保障。

“成为客户满意、员工幸福、社会价值和商业价值兼备的新型寿险公司”,是华贵人寿的企业愿景,在疫情期间华贵人寿更是以实实在在的行动践行着。

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